AutoBrief - Platforma za učinkovito organizacijo avtomobilskega posla.
AutoBrief - Platforma za učinkovito organizacijo avtomobilskega posla.
  • Nabava vozil
  • Prodaja vozil
    Financing hub

    Financiranje

    Zagotovite svojim strankam vse možnosti financiranja.

    Guarantee agreements

    Jamstva

    Največje omrežje za varno in zanesljivo nabavo vozil.

    Marketing

    Marketing

    Dosezite svoje ciljne stranke tam, kjer preživijo največ časa - na spletu.

    Virtualni salon

    Popoln prikaz vaših vozil s funkcionalnostmi, ki spodbujajo več povpraševanj in hitrejšo prodajo.

    Upravljanje zaloge

    Poenostavite svoje delovanje in dvignite svoje poslovanje.

    Billing managment system

    Sistem upravljanja računov

    Samodejno izvedite proces zaračunavanja in izboljšajte učinkovitost vašega računovodstva.

    CRM

    CRM

    Organizirani podatki vseh vaših kontaktov in izboljšana segmentacija strank.

    Documentation creation solution

    Ustvarjanje dokumentov

    Poenostavite postopek priprave dokumentov.

    Business insights

    Poslovna analitika

    Spremljanje in analiziranje uspešnosti podjetja ter odločitve na podlagi vpogleda v podatke.

    Customer satisfaction survey

    Analiza zadovoljstva strank

    Zberite povratne informacije o zadovoljstvu strank, njihovi zvestobi in celotni nakupni izkušnji.

  • O nas
    • Ekipa
    • Intervjuji
    • Akademija
    • Kontakt
  • Nabava vozil
  • Prodaja vozil
    • Center za financiranje
    • Jamstva
    • Digitalni marketing
    • Virtualni salon
    • Upravljanje zaloge
    • Sistem upravljanja računov
    • CRM
    • Ustvarjanje dokumentov
    • Poslovna analitika
    • Analiza zadovoljstva strank
  • O nas
    • Ekipa
    • Intervjuji
    • Akademija
    • Kontakt
  • Vsebina
    • Priročniki
    • Raziskave
    • Webinarji
    • Blog
    • Navodila
  • Vsebina
    • Priročniki
    • Raziskave
    • Webinarji
    • Blog
    • Navodila
  • Cenik
  • SI
    • EN
    • SI
    • DE
    • HR
LoginVpis
  • Home
  • Articles posted by Tomaz Kavcic
  • Page 7

So rabljena vozila primerna za spletno prodajo?

torek, 22 februarja 2022 by Tomaz Kavcic
rabljena_vozila_križišče

So rabljena vozila primerna za spletno prodajo?

Vid Pregelj

22 februarja, 2022

Po navajanju BCG research, naj bi 8 % prebivalcev Evrope razmišljalo o nakupu novega vozila, kot posledica odpora do javnega prevoza, ki so ga ljudje dobili predvsem zaradi virusa. To bi lahko opazili kot porast prodaje vozil v naslednjih mesecih. Vendar pa pri BCG poročajo tudi, da se veliko ljudi še vedno izogiba osebnim stikom in bo porast prodaje deloma odvisen tudi od tega, kako priročen bo nakupni proces za kupce.

No, saj vemo, da se že malce ponavljamo s tem propagiranjem spletne prodaje. Konec koncev se ni uveljavila še niti v Evropi, kaj šele pri nas, v Sloveniji (čeprav je Evropa z vidika nekaterih zakonskih ureditev primernejša za spletno prodajo vozil kot pa Združene države Amerika).. Kljub vsemu pa nekaj v razmislek.

Avtomobili so ena zadnjih, če ne celo zadnja komoditeta, katere prodaja še vedno ni v večji meri spletna. Vsi vemo, da si ljudje, sploh rabljenih vozil, zaenkrat še ne upajo kupovati prek spleta. Pri novih vozilih je že nekoliko drugače. Pooblaščeno trgovci in proizvajalci vozil se že nekaj časa obračajo v smer spletne prodaje, pojavljajo pa se predvidevanja, da bi lahko kmalu kar 60% prodaje šlo direktno od proizvajalca ali pooblaščenca k končnemu kupcu preko spletnih kanalov, kar bi za trgovce z rabljenimi vozili pomenilo hud udarec.

Načeloma imajo nova vozila pred rabljenimi veliko prednost. Zaupanje in veliko bolj enotne cene. Kljub temu pa imajo, ko govorimo o spletni prodaji,  določene prednosti tudi rabljena vozila. Zgodbo o Cazoo-ju že poznate kajne? To podjetje je dvome in nezaupanje v stanje rabljenega vozila kupljenega na spletu rešilo s tem, da kupci vozilo lahko sedem dni testirajo. Po sedmih dneh pa ga, če jim ne ustreza, vrnejo. Seveda se trgovci zavarujejo z neko kavcijo oziroma najemnino, ki jo stranka plača za sedem dni testiranja, vendar ker gre za rabljeno vozilo mu cena zaradi testiranja ne vpade in trgovec ni na izgubi. Zgodbe o uspehu na tem področju pa piše vedno več podjetji, kot sta na primer Vroom in Carvana, ki sta med letoma 2018 in 2019 zabeležila 89 % rast. Torej lahko potrdimo da so tudi rabljena vozila primerna za spletno prodajo. Iz nekaterih vidikov morda celo še boljša. Kot omenjeno, rabljena vozila ne izgubijo na ceni, če so nekaj dni pri potencialnem kupcu na testni vožnji, prednost pa je tudi to, da se kot neodvisni trgovci ne rabite usklajevati s proizvajalci in ste lahko veliko hitrejši in agilnejši pri prilagajanju na spremembe ter uvajanju novih poslovnih modelov.

Zakaj pa bi si kot trgovci sploh želeli prehod na spletno prodajo?

 

  1. Zagotovo je primarni razlog za razmišljanje v smer spletne prodaje spreminjanje razmišljanja kupcev. Tabele in grafi iz objave Digitalno ali moderno jasno nakazujejo, da prihaja nov val kupcev, ki  ima več sredstev in popolnoma drugačno razmišljanje. Medtem ko so milenijci nekako na točki, kjer je zanje menjava vozila dokaj nepotrebna.
  2. Drugi razlog pa je to, da spletna prodaja omogoča veliko bolj natančno in sistematično lahko spremljanje navad in potreb kupcev. Trendi bi zelo jasno pokazali katera vozila so zaželena pri katerih strankah in v katerih regijah. Kot zanimivost lahko povemo, da smo prav ta teden z določeno stranko ugotavljali, da so na primer BMW vozila pri nas v eni regiji zelo zaželena, medtem ko se slabih 100km stran praktično ne prodajajo. Namesto tega, gredo tam vozila znamke Audi za med.

COVID je torej v tek spravil in pospešil neizogibne spremembe, ki jih morate trgovci sprejeti in izkoristiti. Kupci zahtevajo enostaven proces nakupa in sklepanja jamsstev ter financiranj ter še bolj kot to želijo jasno in transparentno primerjavo cen in široko izbiro, ki jo lahko zagotovi le spletna prodaja.

Tudi pri AutoBrief skušamo čim več trgovcem dati znanje in pomoč, ki pomenita vse večjo prednost na trgi in sicer v obliki vodenja vašega digitalnega marketinga in spletne prisotnosti. Rezultate sodelovanja si lahko ogledate tukaj. Če želite svojo prodajo postaviti na višji nivo in zagotoviti da ostanete v koraku s časom in spremembami, Vas vabimo, da se prijavite na sestanek. Število mest je omejeno.

Read more
  • Published in Blog
No Comments

Moderna prodaja in oglaševanje v Nemčiji, Franciji in Angliji

sreda, 02 februarja 2022 by Tomaz Kavcic
moderna_prodaja_oglaševanje_avtomobili

Moderna prodaja in oglaševanje v Nemčiji, Franciji in Angliji

Vid Pregelj

2 februarja, 2022

V nadaljevanju bodo predstavljeni izsledki študije, ki jo je izvedlo podjetje Accenture. Accenture je eno izmed Fortune 500 World wide podjetij, njegova vloga pa je strateško poslovno svetovanje na področju informacijske tehnologije. V zadnjem času podjetjem pomagajo predvsem z vidika digitalizacije in prehoda poslovanja na splet. Članek razkriva kar nekaj dejstev, ki se jih verjetno tudi sami počasi zavedate. Saj veste… veš da je nekaj neizogibno a vseeno prelagaš na jutri, ker ti enostavno povedano ne diši preveč. Kot zobozdravnik recimo.

V sklopu študije je bilo zajetih nekaj sto različno velikih prodajalcev vozil, ki so prihajali iz različnih demografskih in geografskih okolji. Cilj študije je bil predvsem ugotoviti kako trgovci dojemajo spremembe in kako so pripravljeni oziroma se pripravljajo nanje.

AutoBrief: grafi1 2

Cilj tega zapisa je predvsem to, da vas opomnimo na prihajajočo realnost, ki je pravzaprav že tu. Po besedah Ron Freya, strokovnjaka s podjetja CDK Global, ki smo ga že izpostavili v objavi “Digitalno ali moderno“:

“Spletna prodaja vozil ni prihodnost. Je sedanjost.”

A brez skrbi. DigiBrief, naš oddelek, ki se ukvarja s prodajo vozil na družbenih omrežjih in grajenjem vaše spletne prisotnosti, je bil namreč narejen prav zato. Ker vemo, da se sami ne želite ukvarjati s temi zadevami, a se hkrati zavedate da so spremembe neizogibne. Želimo da vseste, da se vam sprememb ni potrebno izogibati ampak jih lahko dejansko izkoristite za to da prodate več.  Pa ne verjemite nam na besedo. Oglejte si kaj smo uspeli doseči v sodelovanju s petimi trgovci, ki so se vključili v DigiBrief testno obdobje.

 

OGLEJ SI REZULTATE

Premislimo najprej zakaj do teh sprememb sploh prihaja… V resnici niti ni toliko krivo dejstvo da splet omogoča prodajo. To je držalo tudi 5 ali 10 let nazaj, pa takrat nihče ni niti pomislil, da bi majico ali kavbojke kupil preko spleta. Kaj šele osebno vozilo. Sedaj, številke kažejo, da je vsaj 30 % kupcev pripravljeno pričeti in tudi zaključiti nakup vozila na spletu, v objavi izpred treh tednov pa smo ugotovili, da vse razen nakupa vozila želi na spletu opraviti kar 80 % kupcev. Do sprememb prihaja zaradi menjave generacij.

AutoBrief: er

Do sprememb prihaja zato, ker vozila počasi kupujejo “otroci”, ki so odrastli s telefonom in računalnikom. Generacija, ki bo sedaj prišla do starosti finančne neodvisnosti, če lahko za takšno mejo vzamemo številko 30, živi v sožitju s tehnologijo že več kot 15 let. Kaj bo šele, ko bodo v ta leta prišli tisti, ki so z napredno tehnologijo obdani praktično že od rojstva..? Že sedaj aktualni kupci vozil poročajo o nezadovoljstvu s koncenvionalnim nakupnim procesom. Iz Francije in Nemčije prihajajo informacije, da bi morali prodajalci rabljenih vozil na spletu paziti predvsem na to, da imajo veliko ponudbo vozil, omogočajo transparentnost nakupovanja in dostopnost. Kot navajajo v raziskavi se trg spreminja zaradi spreminjajočih se potreb in zahtev kupcev.

AutoBrief: Ig slikca quote 2

Če primerjamo še kako so na vprašanje nezadovoljstva kupcev odgovarjali kupci v primerjavi s prodajalci, vidimo da se prodajalci zelo dobro zavedajo kje imajo priložnost za izboljšavo. Kljub temu ima le 21 % vprašanih svojo spletno trgovino za vozila oziroma svoj virtualni avtosalon. Kupci se sodeč po raziskavi zelo dobro zavedajo, da bo treba investirati v digitalizacijo in digitalno oglaševanje a kljub temu jih zelo malo idejo tudi realizira. In v resnici je prav to eden izmed razlogov zakaj pri DigiBrief dosegamo odlične rezultate. Trg, sploh pri nas, sploh če govorimo o rabljenih vozilih, še ni nasičen s takšnim oglaševanjem in je zato zelo dovzeten in naklonjen digitalnemu oglaševanju. Čez 3-5 let pa bo to tako ali tako neizogibno.

AutoBrief: WRW

“Brez izvrstne spletne prisotnosti in kar se da enostavnega sistema oglaševanja in komunikacije na spletu bodo trgovci kmalu opazili velik vpad v številu svojih strank in posledično prodaji”
AutoMotive News Europe

Težava, ki jo trgovci opažajo je tudi vpad zvestobe strank. Stranki nikoli ni bilo lažje primerjati cene zamenjati svojega trgovca. Zato je pomembno, da z njimi vzdržujete stike in jim omogočite, da do vas “pristopijo” iz čim več možnih kanalov. Predvideva pa se tudi, da bodo v vse – spletno prodajo zapeljali tudi pooblaščenci in proizvajalci vozil, ki se z oglaševanjem in promocijo na spletu že ukvarjajo. To bi lahko za tiste, ki ne bodo ustrezno pripravljeni in postavljeni na trgu pomenilo velik problem.

Z DigiBrief storitvami skušamo namesto vas rešiti prav to. S pomočjo družbenih omrežij in digitalnega marketinga vam želimo pomagati prodati več vozil in še pomambneje, postaviti se na spletni zemljevid in ustvariti dovolj veliko prepoznavnost, da vam bodo te spremembe prinesle kar se da veliko korist.

Read more
  • Published in Blog
No Comments

Raziskava nakupnih navad vaših kupcev – 1. del

petek, 18 junija 2021 by Tomaz Kavcic
raziskava_vozila

Raziskava nakupnih navad vaših kupcev – 1. del

Vid Pregelj

18 junija, 2021

Že od začetka delovanja vam želimo v sklopu podjetja Briefd d.o.o. in bloga AutoBrief ponuditi kar se da relevantne statistike in podatke, ki bi vam pomagali pri ključnih odločitvah in uspešnejšem poslovanju. Vedno pa smo se soočali s težavo projiciranja podatkov iz tujih evropskih in svetovnih trgov na slovenskega, ki je v veliko pogledih drugačen in poseben. V sodelovanju s podjetjem Valicon, smo se zato odločili narediti obsežno raziskavo, za katero verjamemo, da bo v veliko pomoč pri razumevanju razmišljanja strank ter predvidevanju, kako in kam se bo trg rabljenih vozil usmeril v prihodnosti in kako se boste na to najlažje in najbolje odzvali vi. Končno vam torej lahko ponudimo pomembne podatke in vpogled v razmišljanje slovenskih kupcev. Kupcev, ki so v preteklih dveh letih morda kupili vozilo ravno pri vas ali vaših konkurentih.

Gre za raziskavo, katere namen je bil temeljito proučiti proces in način odločanja kupcev pri raziskovanju in nakupovanju novega oziroma rabljenega vozila ter preveriti pripravljenost kupcev za iskanje informacij o potencialnem nakupu ali za opravljanje nakupa v celoti prek spleta. 

Končni rezultat je več kot sto strani podatkov in povezav med njimi, ki nakazujejo na pogostokrat presenetljivo in nepričakovano razmišljanje kupcev pri odločanju o nakupu novega avtomobila. Poznavanje le-teh pa lahko vpliva na boljše odločitve in posledično boljše poslovanje. Številke, ki so napisane in pojasnjene v nadaljevanju, so lahko ključnega pomena za to, katera vozila boste dodali v svojo zalogo ter kje, kako in komu jih boste oglaševali.

V vzorec raziskave so bili vključeni ljudje, ki so v zadnjih dveh letih opravili nakup vozila (n = 292), zbiranje informacij pa je potekalo s standardiziranim vprašalnikom, prilagojenim kategoriji vozila, ki ga je anketiranec kupil.

Ključne informacije, ki bodo v naslednjih objavah tudi podrobneje predstavljene, so med drugim:

  • nakupna pot slovenskega potrošnika,
  • podroben pregled šestih faz nakupnega procesa (lijaka) potencialnih strank,
  • kaj so spodbude, sprožilci in motivatorji pri nakupu vozila ter kje potencialni kupci najpogosteje pridejo v stik z njimi,
  • za kakšno pot plačevanja se stranke najpogosteje odločajo in pri katerih vozilih,
  • katera so najbolj priljubljena vozila glede na cenovni razred.

 

ANALIZA ODLOČANJA KUPCA PO FAZAH LIJAKA

 

  1. Sprožilci: kaj je privedlo do začetka nakupnega procesa.
  2. Začetni niz izbire: okvir izbire znamk ob začetku nakupnega procesa in tip kupca.
  3. Spodbude: vpliv izkustvenih točk oglaševanja, direktnega trženja ipd.
  4. Raziskovanje: ključne izkustvene točke informiranja pred nakupom.
  5. Končni motivatorji odločitve: dejavniki končne odločitve ob zaključku nakupa.
  6. Prva izkušnja: vtis po nakupu.

AutoBrief: NAKUPNA POT PRI NAKUPU AVTOMOBILA

Sprožitev nakupne poti

Tako nakup vozila kot tudi nakup vsake druge dobrine se začne s sprožilcem. Sprožilec je neka misel, informacija ali dogodek, ki nas spodbudi v razmišljanje o neki akciji (v našem primeru nakup avtomobila). Pomembno vprašanje je torej, kaj pravzaprav v resnici premakne človeka, da začne razmišljati o nakupu novega vozila. S čim boste naključnega človeka najlažje spremenili v potencialno stranko? Rezultati raziskave nakazujejo, da je glavni faktor, ki v človeku vzbudi razmišljanje o nakupu novega vozila, zamenjava starega (38 %).
Ko govorimo o oglaševanju rabljenih vozil, je torej smiselna strategija, da na potrošnika pritisnemo z vprašanji, ki sugerirajo in poudarijo starost in stanje ter posledično varnost njegovega trenutnega vozila. Naslednji sprožilec (28 %) je potreba. Potreba pomeni, da se je v kupčevem življenju nekaj spremenilo (npr. rojstvo otroka) in potrebuje novo ali dodatno/drugačno vozilo. To statistiko lahko s pridom uporabimo, če se poslužujemo Facebook (FB) oglaševanja. Pri FB oglaševanju lahko namreč zelo natančno dosežemo posamezne skupine ljudi, na primer mlade starše.

Okvir odločanja

Na tej točki lahko začnemo govoriti o nizu izbire. Niz izbire predstavlja vozila, ki jih ima potencialni kupec v mislih. Presenetljiva je statistika, ki nakazuje, da ima kar 63  % v nizu izbire le en tip vozila (nova vozila 64%; rabljena 62%). To pomeni, da potencialne stranke že na začetku zelo jasno vedo, kaj želijo. Sicer sta najbolj priljubljena tipa vozila limuzina (54 %) in karavan (34 %) ko govorimo o rabljenih vozilih. Pri nakupu novega vozila pa so najbolj priljubljene izbire  SUV (46%), limuzina (39 %) in enoprostorec (36%)

 

Faza spodbude

Ko je ideja o nakupu vozila (zaradi sprožilcev) enkrat v glavi potrošnika, postane ta bolj dovzeten za informacije, ki so povezane z njegovim nakupom. Takrat svojo vlogo odigrajo spodbude. Spodbude so izkustvene točke (pomembne informacije in sporočila, ki potrošnika premaknejo bliže k nekemu nakupu), ki jih dobi prek oglaševanja in direktnega trženja. Najpogostejše spodbude, ki so jim potrošniki običajno izpostavljeni, so priporočilo prijatelja v obliki spletne povezave (24 %), oglas na mobilni napravi (9 %), oglas na družbenem omrežju (12 %) ali naključni oglasi med brskanjem po spletu (19 %; te statistike veljajo za rabljene avtomobile). Na tem mestu bi želeli ponovno izpostaviti pomen spletne prisotnosti, ki se bo v statistikah naslednjega odstavka še bolj jasno izkazala za izjemno pomembno. Vaša spletna stran, FB račun in digitalno oglaševanje so že in bodo še pomembnejši in uspešnejši vir oglaševanja.

 

Faza raziskovanja

V naslednji fazi pride potrošnik do raziskovanja. Faza raziskovanja lahko bodisi zmanjša bodisi poveča niz izbir. Kupec jasneje opredeli, kakšno vozilo želi, ali pa odkrije nova vozila, ki ustrezajo njegovim preferencam. Preference so mu bolj ali manj jasne glede na to, kako velik niz izbire ima. Kar je tukaj zares pomembno je: kje in v kakšni obliki ponuditi informacije kupcu, da ga najlažje dosežejo. Ne glede na to, ali gre za rabljeno vozilo ali novo, je možnost, da kupca dosežemo, največja na spletu (rabljeno 59 % in  novo 64 %). Ko govorimo o namenskem raziskovanju, pa je statistika v prid spletnega raziskovanja še večja (rabljeno 89 % in novo 90 %). Pri rabljenih vozilih je na splošno najbolj priljubljen in najpogosteje uporabljen vir informacij avto.net (83 %). 47 % vprašanih mnenje poišče tudi na katerem drugem slovenskem portalu, prav toliko jih informacije išče tudi s klicem ponudnika. 43 % vprašanih pa vozila išče tudi na splošnih oglasnih portalih, ki niso specializirani le za oglaševanje vozil (bolha.com). Te statistike nam povedo, da je v resnici portal avto.net še vedno vodilen vir informacij, kar se tiče iskanja vozila na spletu. Vendar pa z oglašanjem ZGOLJ na portalu avto.net izgubite še enkrat toliko potencialnih strank, ki informacije iščejo na ostalih portalih in spletnih straneh.

 

Faza odločanja

V zadnjem delu nakupnega procesa pridejo v igro motivatorji, tj. kaj točno povzroči, da se kupec odloči za točno določeno vozilo. Na splošno gledano je pričakovano največji motivator ohranjenost vozila (54 %), takoj za njo pa cena (44 %), vendar pa so tudi ostali trije motivatorji – všečnost znamke (42 %), poraba goriva (38 %), zunanji izgled (42 %) – odigrali zelo pomembno vlogo pri končni odločitvi in nakupu. Posebej pri rabljenih vozilih je ohranjenost ključnega pomena, saj je kar za 42% kupcev to glavni faktor, ki določi ali bodo neko vozilo kupili ali ne. Stranke informacijo o ohranjenosti vozila, preden vstopijo v vaš salon, dobijo preko slik. Zelo pomembno je, da so slike vaših vozil nazorne in všečne. Čedalje bolj priljubljeni postajajo tudi virtualni saloni, predvsem tisti, ki omogočajo 360-stopinjski ogled vozila. Drugi motivator, ki ga je kot pomembnega navedlo 36% pa je cena.
Pri novih vozilih pa so motivatorji popolnoma drugačni. Če pri iskanju rabljenega vozila stranka išče čim boljše razmerje med ohranjenostjo in ceno, pa pri novih vozilih ključno vlogo igra udobje ki ga vozilo ponuja (42%) in pa dobra izkušnja z znamko vozila (36%).

 

Faza izkušnje

Zadnja faza, ki pride, je ponakupna izkušnja. Ponakupna izkušnja so v praksi mnenja, torej pohvale oziroma kritike, ki jih kupec po nakupu vozila o vas poda svojim prijateljem in znancem. Prepričani smo, da ne rabimo poudarjati kako pomembno je kakšna beseda se širi o vaših vozilih in storitvah. Prav tako vas ne želimo obremenjevati s statistikami, ki se vas ne tičejo, saj smo prepričani, da ima čisto vsak izmed nas prostor za napredek ko govorimo o izboljšanju storitev za stranke. Namesto statistik vam želimo na tem mestu ponuditi nekaj idej, kako izboljšati ponakupno izkušnjo vaših strank.

  1. Prisluhnite stranki in upoštevajte njene želje.
  2. Po nakupu ne pozabite nanje, ampak jih večkrat kontaktirajte ter povprašajte o stanju in zadovoljstvu z vozilom.
  3. Kontaktirajte jih ob posebnih priložnostih.

Na ta način boste sčasoma postali prva in edina izbira potrošnika, ta pa bo zaradi zaupanja v vas preskočil kar tri faze nakupnega procesa in se brez odvečnega raziskovanja odločil za nakup pri vas. V pomoč pri vzdrževanju stika s strankami so vam lahko platforme, ki omogočajo shranjevanje stikov in nastavljanje opomnikov ali celo avtomatsko pošiljanje sporočil.

AutoBrief: KUPCI AVTOMOBILOV V ZADNJIH 2 LETIH rabljeninovi

Drugo polovico raziskave, v katerih bomo podrobno predstavili statistike prodaje posameznih tipov vozil pa si boste lahko prebrali naslednji teden.

Read more
  • Published in Raziskave
No Comments

Intervju z generalnim direktorjem NLB Lease and Go

torek, 18 maja 2021 by Tomaz Kavcic
intervu_NLB_Andrej Pucer

Intervju z generalnim direktorjem NLB Lease and Go

Luka Kragelj

18 maja, 2021

NLB Lease&Go predstavlja prvo izmed partnerstev, ki smo jih sklenili na poti proti digitalizaciji vaših poslovnih procesov. Skupno partnerstvo vam omogoča pohitreno in poenostavljeno digitalno oddajanje vlog za financiranje vozil vaših končnih kupcev.

Zaradi povezave s platformo AutoBrief imate celovit pregled nad statusom vaših izdanih vlog. Poleg tega se lahko v celoti izognete tiskanju in shranjevanju vlog v fizični obliki, saj imate vse vloge transparentno vodene in dostopne v svojem AutoBrief računu.

Vlogo za financiranje lahko tako oddate kar neposredno iz AutoBrief platforme, na enostaven, avtomatiziran način. V že pripravljenem polju za oddajo vloge izberete vozilo ter želene pogoje, priložite zahtevane dokumente in vaša vloga je posredovana ekipi NLB Lease&Go.

V današnji blog objavi bo družbo NLB Lease&Go ter sodelovanje s podjetjem Briefd v kratkem intervjuju povzel glavni direktor družbe Andrej Pucer.

“Danes vas poznamo kot glavnega direktorja družbe NLB Lease&Go. Kako vas je vaša poslovna pot pripeljala do mesta, kjer ste sedaj? Kakšni so bili vaši začetki?”

“Družba NLB Lease&Go je nova leasing družba v Skupini NLB. Pred tem je bila aktivna družba NLB Leasing. V leasing dejavnosti sem že od leta 2007. Pred tem sem deloval v tujini na področju bele tehnike.”

“Leta 2017 je podjetje NLB Leasing pričelo prostovoljno likvidacijo. Kaj je bil razlog?”

“Gre za posledico sanacije bančnega sistema, ki je omejila izvajanje določenih aktivnosti na trgu, zato je NLB Leasing konec leta 2017 začel prostovoljno likvidacijo. To obdobje je sedaj za nami in s polnimi jadri nadaljujemo trženje leasing produkta v novi družbi.”

“Sedaj ste postavljeni pred velik izziv. Ste tako rekoč nov igralec na trgu. Kako se razlikujete od ostalih in kaj so vaše ključne dodane vrednosti, s katerimi bo NLB Lease&Go rastel?”

“Leasing je v Skupini NLB prisoten že več kot  30 let in s tem tudi znanje in ekipa na tem področju. Tako kot vi (Briefd) tudi mi gledamo v prihodnost in skušamo svoje storitve oblikovati po trendih, ki jih pričakujemo “jutri”. Veliko delamo na poenostavitvah in digitalizaciji sodelovanja z našimi partnerji. Lahko se pohvalimo tudi z izjemno regijsko pokritostjo, odličnimi pogoji financiranja in pridobitvijo informacije o morebitni odobritvi v roku ene ure po oddaji vloge.”

“Na trg ste vstopili ravno ob izbruhu COVID-19 situacije. Ta je močno prizadela avtoindustrijo. Kako ste se z nastalo situacijo soočali vi in kakšen vpliv menite, da je/bo imela pandemija na avtoindustrijo v prihodnosti?”

“Na kratek rok je vpliv virusa COVID-19 viden v padcu prodaje tako novih kot rabljenih vozil. Kaže se tudi pomanjkanje ponudbe, ki je med drugim povezana s prekinjenimi dobavnimi verigami pri proizvodnji vozil. Tu vidimo vlogo podjetja Briefd, kot pomembnega člena, ki bi trgovcem rabljenih vozil potencialno lahko odprl nove kanale za nabavo in z našim sodelovanjem razvil produkt, ki bi skupnim interesentom omogočil bolj trajnostni način vodenja zaloge.”

“Ste del Skupine NLB, kar pomeni, da imate močno zaledje in lahko na ta račun strankam verjetno ponudite boljše pogoje od konkurence.  Kakšne prednosti predstavljate trgovcem, zakaj se odločajo za vas?”

“Biti del Skupine NLB pomeni biti del sistemske finančne institucije, ki svojim strankam ponuja široko paleto storitev. Banka NLB je največja slovenska banka. Slovenija je naš primarni trg in s tem je razumevanje potreb in prilagajanje ponudbe naša konkurenčna prednost. Stremimo k enostavnosti in najboljši uporabniški izkušnji naših partnerjev.”

“Pred kratkim smo vstopili v partnerstvo. Zakaj ste se odločili za partnerstvo?

“Ekipa, ki stoji za produktom AutoBrief ima odlično poznavanje avtoindustrije in izhaja iz uspešno izvedenih projektov na področju digitalizacije. Pri NLB Lease&Go smo mnenja, da stremimo k istim vrednotam in jih bomo s sodelovanjem v okviru sklenjenega partnerstva hitreje in lažje dosegli ter končnim strankam ponudili več.”

“Katere so največje prednosti, ki jih vidite v našem sodelovanju?”

“Gre za vzpostavitev ekosistema, široke palete storitev, ki trgovcem z vozili omogoča podporo v vseh procesih njihovega delovanja. Še več, dodaja nove storitve, ki partnerjem nudijo učinkovitejšo prodajo.”

“Kako mislite, da se bo prodaja rabljenih vozil razvijala v naslednjih 5 letih?”

“Prodaja rabljenih vozil bo tudi v prihodnje igrala pomembno vlogo. Količinsko gledano je prodaja rabljenih vozil precej večja od prodaje novih. Trgovci, ki bodo imeli ponudbo kvalitetnih vozil in bodo pri prodaji nudili tudi široko paleto storitev, bodo v prednosti. Dolgoročno bo situacija pospešila razvoj električnih vozil kakor tudi večjo uporabo digitalnih kanalov pri nakupu vozila.”

“Mogoče bi zaključila še z vašimi plani za prihodnost,  v smislu našega medsebojnega sodelovanja, pa tudi za NLB Lease&Go kot samostojno podjetje?”

“Sodelovanje s platformo kot je AutoBrief je za nas pomembno, saj ustvarja ekosistem, ki nudi široko podporo trgovcem. Poleg tega pa ima NLB Lease&Go kot del Skupine NLB dostop do velikega števila strank, ki potrebujejo nakup vozila ali drugo obliko mobilnosti.”

 

Od sklenitve partnerstva je za nami že kar nekaj časa, veliko izdanih financiranj in zadovoljnih strank. Poenostavite svoje poslovanje z digitalnim izdajanjem vlog za financiranje kar preko AutoBrief platforme tudi vi.

Kontaktirajte nas na info@briefd.io ali pa preko tel. številke 01 828 01 87 za aktivacijo NLB modula.

 

Read more
  • Published in Intervjuji
No Comments

Tri presenetljive statistike o prodaji vozil, katere morate poznati

torek, 16 februarja 2021 by Tomaz Kavcic
avto_spredaj

Tri presenetljive statistike o prodaji vozil, katere morate poznati

Vid Pregelj

16 februarja, 2021

V podjetju Briefd že več časa opozarjamo in vas pripravljamo na prihod digitalizacije. Veter se obrača in kupci se v iskanju vozila vse pogosteje odpravljajo na splet. Nakup in prodaja vozil ne bosta nikoli več enaka. Na vas pa je, ali boste razpeli jadra in ta veter izkoristili ali pa boste še naprej veslali in si ponavljali “ljudje me poznajo in prihajajo k meni, ker me poznajo”. 

Preteklo leto in pol nam zagotovo ne bo ostalo v najlepšem spominu. Zaznamovale so ga omejitve in zaprtja praktično vseh gospodarskih panog. Pri Briefdu, kjer redno spremljamo dogajanje na trgu rabljenih vozil in spreminjanje navad kupcev, pa si ga bomo zapomnili še po eni zelo pomembni stvari.

Kupci se selijo na splet. 

Poskrbite za svojo prisotnost na spletu s pomočjo DigiBrief storitev.
Preveri ponudbo

Januarja lani so prebivalci ZDA preživeli kar 25 minut več na svojih mobilnih napravah, spletna prodaja pa je narasla za 93 %! (https://www.roirevolution.com/blog/2021/01/coronavirus-and-ecommerce/) Ljudje na spletu  ne kupujejo več le oblek in nizko cenovnih dobrin, temveč so zaradi povečanega zaupanja v spletni proces nakupovanja pripravljeni kupiti tudi vozila. In čeprav je primer iz ZDA, v prid spletne prodaje govorijo tudi trendi v Sloveniji. Porsche Ljubljana je s prodajo na spletu začel že spomladi, z rezultati pa so, kot kaže, zelo zadovoljni (https://avto-magazin.metropolitan.si/zanimivosti/nakup-vozila-preko-spleta-odslej-tudi-pri-porsche-inter-auto/).

V12 portal poroča:

  • 90 % kupcev želi nakup vozila začeti na spletu,
  • 80 % je pripravljeno nakup organizirati na spletu,
  • 30 % pa jih želi nakup na spletu tudi zaključiti.

Več kot polovica kupcev pa poroča tudi, da bi kupili vozilo, če bi bil proces enostavnejši.

Vaša naloga je kupcem izpolniti željo. Stranki morate zagotoviti enostavno in prijetno izkušnjo nakupa vozila. To pa boste dosegli le tako, da:

  • Ste na spletu prisotni in vam ljudje zaupajo;
  • Imate urejeno in “čisto” spletno stran, na kateri se stranka enostavno znajde;
  • omogočite jasen in transparenten pregled vozila ter čim več načinov, da stranka z vami vzpostavi kontakt.

V naslednji objavi ne zamudite, kje in kako točno vam Briefd lahko pomaga pri poslovanju ter pospeševanju prodaje in vaš posel dvigne stopničko višje

Read more
  • Published in Blog
No Comments

O krizi, priložnostih in rešitvah z enim najuspešnejših trgovcev v Sloveniji

torek, 05 januarja 2021 by Tomaz Kavcic
Alen Sulej_intervju

O krizi, priložnostih in rešitvah z enim najuspešnejših trgovcev v Sloveniji

Vid Pregelj

5 januarja, 2021

V začetku novembra smo izvedli pogovor z enim večjih trgovcev rabljenih vozil in našo zadovoljno stranko, Alenom Sulejem iz 1A avto. Pogovarjali smo se o aktualnem dogajanju na trgu rabljenih vozil ter pričakovanjih in predvidevanjih v povezavi z epidemijo COVID-19, v zaključku pa je Alen strnil misli o svoji izkušnji z uporabo naše platforme AutoBrief.

Zgodba 1A avto

Naša zgodba sega nekje 17 let v preteklost. Moj oče je imel prodajalno rabljenih avtomobilov, tako da mi je bila avto-moto industrija praktično položena že v zibelko. Vedno sem spremljal očeta, ko je razstavljal vozila na kakem sejmu, ko  sem imel čas ob šoli in nogometu, pa sem pomagal čistiti in pripravljati vozila in tako sem se ogromno naučil o tej industriji. Takrat smo bili dejansko med prvimi v Sloveniji, ki so prodajali rabljena vozila. Če si imel v prodaji 10 avtomobilov, si bil v tistih časih tako rekoč kralj.

Moja osebna zgodba in s tem tudi začetek podjetja 1A Avto pa se je začela leta 2005, ko sem se prenehal poklicno ukvarjati z nogometom. Prvi salon smo odprli v Šiški in se nato, leta 2007, preselili na lokacijo v BTC, kjer nas najdete danes. V tem času smo občutno zrasli in si ustvarili dobro ime, tako na ulicah kot tudi v internetnem prostoru. V najboljših časih je naša zaloga štela tudi do 300 vozil, danes imamo manjšo zalogo, ki šteje od 50 do 100 kvalitetnih vozil, saj se želimo osredotočiti na kvaliteto vozil in storitve.

 

AutoBrief: 31521 1324636867 19 31521

 

Danes vas poznamo kot enega močnejših igralcev na trgu rabljenih vozil. Tudi sami ste poudarili, da ste si skozi čas zgradili dobro ime in zaupanje. Koliko časa ste potrebovali za to?

Par let intenzivnega dela in garanja. Od začetka smo se morda malo lovili, ampak po letu 2012 na forumu dejansko ne najdete več slabega mnenja o 1A avto. Naša prepoznavnost in naša podoba, torej mnenje o 1A avto na raznih forumih in spletnih straneh so ključnega pomena, saj ljudje iščejo vozila tudi na spletu in pod to raziskovanje sodi tudi iskanje mnenja in izkušenj strank.

Vaše podjetje torej uspešno posluje že preko 10 let. To pomeni, da ste začeli nekje okrog leta 2009, ravno med finančno krizo? Če se malo navežemo na aktualno tematiko COVID-19 ukrepov in trenutnega dogajanja na trgu, ali bi lahko potegnili kakšno vzporednico med krizo izpred desetih let in dogajanjem sedaj?

Takrat je bila situacija podobna kot sedaj, kar se tiče trga. Kupna moč ljudi je padla, vozila so čakala, cene padale, vendar pa je sedaj morda celo huje. Takrat smo nekako že bili v krizi in se je vedelo, kaj pričakovati, medtem ko se zdaj vse skupaj šele začenja in ne vemo točno, kaj pričakovati… Kaj se bo zgodilo, kdaj bodo ukrepi mimo, kdaj bo trgovanje z vozili spet potekalo normalno, zelo težko rečem. Opazimo lahko, da se srednji sloj vozil ne prodaja tako dobro, medtem ko se luksuzna vozila prodajajo boljše. Sedaj bo ključno to, da trgovci najdejo način, da »ostanejo nad vodo«. Pomembno je torej, kdo bo uspel dogajanje prebroditi in še pomembneje, kdo bo našel način, da to obdobje izkoristi, saj večina trgovcev sedi križem rok in čaka, kaj se bo zgodilo. Sam vidim to krizo kot priložnost, da se »karte nekoliko premešajo«.

Kaj vidite kot dobro potezo v teh časih?

Če predvidevamo, da bo situacija potekala nekako tako kot spomladi (1 val), bodo trgovci sedaj zaradi slabega povpraševanja spustili cene. Maja so cene rabljenih vozil padle tudi za 20–30 %. Takrat smo pri nas kupili 50 vozil in žal mi je, da jih nismo več. Konec maja so trgovci zaradi nizkih cen vozila razprodali, junija in julija pa so cene ponovno poskočile zaradi pomanjkanja zaloge inrasle na več kot pred ukrepi. Izplačalo se je počakati. Po drugi strani smo sedaj že spet kar globoko v ukrepih in COVID-19 restrikcijah, vendar pa cena vozil ni vpadla. Dobra poteza … težko je povedati karkoli pametnega v taki situaciji. Kakorkoli, pomembno je, da se držiš nad vodo in spremljaš situacijo ter slediš trendom.

Vašo platformo vidim kot nekaj, kjer lahko trgovci svoj čas vložijo kot naložbo, saj menim, da je vaša vizija dobra in potencial visok.

 

Želite tudi sami preizkusiti platformo AutoBrief, ki je Alenu olajšala prodajo vozil? Preizkusite jo z uporabo brezplačnega demo računa

 

Bi lahko situaciji z 2009 in sedaj primerjali? Trgovci se nekako bojijo digitalizacije. Ko se obeta neka sprememba, jim je nelagodno. Je bila tudi 10 let nazaj v igri kakšna sprememba, ki se je izkazala za dobro?

2009 je bila situacija lažja. Sedaj je veliko več vprašajev in dejansko se naša generacija prvi sooča s tako težavo. Je pa tudi takrat bila prisotna podobna sprememba oziroma tranzicija, ja.

Na trgu se je takrat pojavila nova platforma za oglaševanje vozil. Vsi trgovci so uporabljali določen spletni oglasnik, na katerega so bili navajeni, in čutilo se je nek odpor, mogoče celo strah do nove platforme. Danes je ta platforma daleč najbolj priljubljen portal za prodajo rabljenih vozil in tisti, ki so takrat imeli pogum, da so šli s tokom, so pridobili prednost pred konkurenco. Če si takrat izkoristil novo platformo, si zmagal enako, kot boš zmagal zdaj, če se usmeriš v Autobrief (smeh).

Vam ni bil problem preklopiti na novejšo tehnologijo?

Takrat smo bili mi ta nadobudna generacija, ki je prehitevala trende, veš, in takrat sem tudi jaz prehitel svojega očeta, ker je zaspal. Ker ljudje, ki so že dolgo v poslu, nehajo spremljati dogajanje in postanejo »leni«. In enako se sedaj dogaja meni. Prav zato mi je super imeti ob sebi ekipo Autobriefa oziroma Briefda, saj imajo namesto mene nadzor nad tem področjem. Vedo, kaj se dogaja, in vem, da ko bo prišlo do nekega premika, ki ga moram upoštevati, mi bodo to sporočili in poskrbeli zame.

Mogoče bi na tem mestu spregovorila še o Brifdu in AutoBrief platformi. Namen platforme je, da trgovcem olajša oziroma optimizira in digitalizira posel. Kakšna je vaša izkušnja s programom?

Priznati moram, da je program super. Sprva nisem bil prepričan o njem, a sedaj, ko ga uporabljamo že dobro polovico leta, je postal nepogrešljiv del našega poslovanja. Res smo digitalizirali poslovanje, vse teče hitreje, dostop do platforme imamo kjerkoli in kadarkoli, kar je zlata vredno, ko moraš kakšne zadeve rešiti izven pisarne.

Sicer imam računovodjo, vendar se mi zdi pomembna tudi ta transparentnost, ki jo izpostavljate pri Autobriefu. Vedno vem, kaj se dogaja, tako s stranko, posameznim vozilom ali celotnim podjetjem in poslovanjem samim.

Se je bilo na program težko navaditi?

Ne, sploh ne. Zelo dobra zadeva lepo prikazano in razumljivo za vsakega. Vsi v naši pisarni uporabljamo Autobrief in nihče ni imel težav, zelo hitro smo se navadili nanj. Če pa slučajno karkoli ni jasno, pokličeš svojega zastopnika pri Briefdu in ti vse pove ali celo pride do vaše poslovalnice, če je to potrebno.

Zakaj je AutoBrief več kot računovodski program?

Autobrief olajša delo, pospeši proces prodaje, predvsem pa nudi jasen pregled nad celotnim poslovanjem. Odkar uporabljamo Autobrief, imamo po pisarni manj papirjev in fasciklov, lažje dostopamo do podatkov, praktično vse lahko na platformi poiščemo s par kliki. Poleg tega imaš na platformi vse lepo na enem mestu, pregledno. Izdajamo lahko račune, predračune, dobropise avanse, svoje račune pa lahko predelamo po želji. Lahko dodamo logotip, izberemo barve … Pri 1A avto nam je zelo pomembno, da ostanemo prepoznavni in se ločimo od konkurence. Vsi podatki so povezani med seboj, vse je avtomatizirano, vaši plani za prihodnost, vključno z digitalnim avto-salonom in oglaševanjem na socialnih medijih, pa predstavljajo ogromno dodano vrednost.

V sklopu DigiBrief stortitev vam omogočamo postavitev spletne strani in grajenje prepoznavnosti vaše znamke, ki posredno vpliva na uspešnost prodaje vozil. Kmalu pa bo na voljo tudi možnost naročila svojega digitalnega avtosalona!

Po naših izkušnjah ste oziroma so trgovci navajeni držati  informacije v  glavi. V čem vidite prednost pred fascikli in excellom? 

Da imaš v glavi prostor za pomembnejše reči (smeh). Spet je tukaj ključna preglednost. Če te stranka vpraša, ali  ji lahko pokažeš določen podatek o vozilu, in potrebuješ 10 minut, da najdeš pravi fascikel, in še 5 minut, da prideš do podatka, je to za stranko slab znak. Če tvoj prodajni proces ni organiziran in dovršen, pustiš stranki občutek neprofesionalnosti. Že tako kroži ogromno predsodkov, kar se tiče poštenosti trgovcev rabljenih vozil. Lahko pa se zgodi, da te po podatku vpraša inšpektor. Devetkrat boš slučajno našel podatek, ampak če ga samo enkrat ne boš, te čaka visoka kazen. Z Autobriefom tega tveganja ni. In sam raje dam tistih nekaj evrov na mesec in spim mirno, vedoč, da je moje poslovanje povsem transparentno in učinkovito.

Kaj vidite kot dodano vrednost pri vnašanju podatkov, slik, spremljanju?  Ko vozilo prodate, je pomembno da imate podatke shranjene itd.

Samodejno izpolnjevanje dokumentov. Izberem stranko, izberem avto in imam praktično vse pogodbe in dokumente pripravljene. Kupoprodajna, GDPR, vse. Vse na enem mestu. Res super. Tako prihranim veliko časa, poleg tega pa izključim možnost, da bi se med prepisovanjem podatkov zmotil.

Še ena prednost je tudi to, da imamo vse shranjeno v oblaku. Prej smo imeli program na enem računalniku in smo vse delali tam. Sedaj imamo vsi svoj uporabniški račun in lahko dostopamo do vseh podatkov iz vsakega računalnika, telefona, iPada … Kjerkoli lahko kdorkoli izmed nas preveri podatke, zalogo ali celo izda račun.

Ste razmišljali o tem, kje in kako bi tržili vozila, če se jutri zgodi, da AvtoNet ni več dostopen?

Če ne bi bilo avtoneta, bi bil avto sejem (smeh), vrnil bi se k starim koreninam pa izkoristil svojo prepoznavnost in vpliv.

Kaj pa digitalizacija, objavljanje na Facebooku in drugih spletnih platformah?

Nove oblike oglaševanja in poslovanja so zagotovo nujne oziroma je nujno, da se jih trgovci zavedajo in jih izkoristijo. Tudi jaz imam do njih nekakšen odpor, kljub temu da se tega zavedam, ampak vem, da je digitalizacija neizogibna in na dolgi rok zelo koristna za nas prodajalce.

Ravno nameravam narediti nekaj sprememb na fizični lokaciji, dodati napis na šotor, podaljšali bomo asfalt omogočili boljše parkiranje … Ampak cene za te storitve in nakup zemljišča so v zadnjih letih znatno poskočile. In tudi s tega vidika vidim urejanje svojih spletnih profilov in oglaševanja kot zelo koristno, saj lahko z manjšo investicijo dosežemo veliko. Spletna stran je praktično enakovredna salonu z vozili. Ljudje si te po njej zapomnijo, na podlagi nje si ustvarijo mnenje o tebi in nenazadnje tudi kupujejo preko spleta.

Preden zaključiva, morda še zadnji nasvet za ostale trgovce?

Kljub temu da sedaj ne morete prodajati vozil, lahko ta čas izkoristite za to, da bo prodaja lažja in boljša, ko gredo te izredne razmere mimo. In moje mnenje je, da je uporaba Autobrief platforme korak v pravo smer.

Read more
  • Published in Intervjuji
No Comments
  • 5
  • 6
  • 7

Briefd d.o.o.

Štukljeva cesta 40
1000 Ljubljana
Slovenija

FUNKCIONALNOSTI

Center za financiranje
Jamstva
Digitalni marketing
Upravljanje zaloge
Upravljanje računov
CRM
Ustvarjanje dokumentov
Poslovna analitika
Analiza zadovoljstva

PRODUKTI

AutoBrief
DigiBrief

REŠITVE

Nabava
Sistem upravljanja
Računi za vozila
Oglaševanje
Upravitelj opravil

VSEBINA

Blog
Intervjuji
Raziskave
Akademija
Pogosta vprašanja Migracija na AutoBrief

CENTER ZNANJA

Video vodiči
PDF vodiči
Webinarji

PODJETJE

O nas
Karierne priložnosti

SLEDITE NAM

SLEDITE NAM

@AutoBrief.io, 2023 Vse pravice pridržane

Politika zasebnosti Piškotki

Politika zasebnosti Piškotki

TOP
Za zagotovitev najboljše izkušnje na naši spletni strani uporabljamo piškotke. Če boste nadaljevali z uporabo te strani, bomo predpostavljali, da se s tem strinjate.SprejmemNe sprejmem