U ovom intervjuu razgovarali smo s Benjaminom Čaterom iz Autocentra Panda, koji već 12 godina radi na području prodaje vozila.
To je svakako i sugovornik koji može puno reći o AutoBrief platformi, budući da su u Autocentru Panda bili jedni od prvih korisnika naše platforme, bez koje ni danas ne mogu.
Što je važno za dobrog prodavača?
Treba nastojati kupiti što ljepše, dobro očuvane i dobro servisirane automobile koji imaju poznatu povijest. U prodaji je najvažniji kupac, za njega se moraš potruditi i ponuditi mu sve moguće opcije.
Što je najveći izazov?
Maksimalno zadovoljiti želje kupca. 60% kupaca točno zna što želi, a 40% njih možeš preusmjeriti na bolju opciju za isti novac. Prije je najveći problem bila nabava, a sada je lakše doći do dobrih vozila. Konkurenciju svakako ne vidim kao jedan od problema, jer smatram da kupac na kraju uvijek izabere onoga u koga ima najviše povjerenja ili ima najbolju ponudu.
U kom smjeru očekuješ da će ići tržište automobila u sljedećim mjesecima, godini?
Siguran sam da će ponovno biti više vozila, što znači da će samim time i cijene početi padati.
Koje probleme za vas rješava AutoBrief?
AutoBrief je jako dobra stvar jer je cijelo vrijeme dostupan i na telefonu i bilo kad možeš pogledati stvar, koja ti treba na daljinu. Koristimo cijelu aplikaciju i s njim dobivamo puno vremena. S AutoBriefom naše poslovanje je konkretno brže, mogao bih reći barem jedanput brže. Počeli smo koristiti i dokumente za probnu vožnju, a dobra je i povezanost s računovodstvenim servisom. Vaš program je također vrlo važan ako se kupac vrati nakon dvije godine. Ako u AutoBrief-u čuvaš podatke svih kupaca, imaš gotovo sve dokumente spremne u nekoliko minuta.
Je li vam drugo trebalo da se odlučite postati koristnik AutoBriefa?
Ne, odmah sam postao korisnik. Mislim da sam čak bio među prvim korisnicima platforme.
Što misliš, zašto drugima treba toliko vremena da odluče postati korisnici?
Ne znaš da je stvar toliko dobra, dok stvarno ne probaš. No problem je vjerojatno u tome što su neki ljudi toliko tvrdoglavi da ne žele ni pokušati.
Misliš li da bismo trebali dodati još nešto u AutoBrief?
Ubacite što više stvari u AutoBrief koje mi trgovci možemo smatrati korisnima. Stvarno je jako dobro to da trgovac ima sve na jednom mjestu jer tako uštedi dosta vremena.
Kad biste preporučili platformu naprijed, koju biste ocjenu dali?
Dao bih ocjenu 10 jer je stvarno pregledna i uštedi dosta vremena. Stvarno se više ne bismo vraćali na stare programe ????
