V vseh raziskavah kupci izpostavljajo, da jih na spletnih straneh največkrat od nakupa odvrne prav neposodobljena spletna stran. Ko obiskovalci pridejo na vašo spletno stran, si želijo videti vozila, ki jih lahko kupijo in ne tistih, ki so že kupljena, oziroma nekatera, ki so na vaši strani že leta.

Ravno tako želijo dobre in podrobne informacije o razpoložljivih vozilih, vključno s specifikacijami, cenami in poročili o njihovi zgodovini. Pomanjkanje preglednosti lahko pri bodočih kupcih zmanjša zaupanje in odvrne potencialne stranke od nakupa.

Ob tem pa mnogi trgovci z vozili nimajo podatkov o tem, koliko ljudi si njihovo zalogo vozil na spletni strani ogleda in za katera vozila se ogrevajo. Pomanjkanje informacij, kdo sploh so vaše potencialne stranke, kakšna vozila iščejo in česa si želijo, otežuje tako planiranje vašega poslovanja kot tudi nabavo.

Rešite vse tri probleme

Na zgornje tri najpomembnejše težave zelo uspešno in učinkovito odgovori naš Virtualni salon. Vaša spletna stran ima s pomočjo tega orodja vedno znova osveženo zalogo vozil, tako da vam ni treba skrbeti za to, da se bo vozilo, ki je prodano pojavilo na seznamu zaloge. Prva tako bo odstranjeno takoj, ko označite, da je prodano. 

Prikaz vozil skozi Virtualni salon je takšna, da bo prepričala še najbolj zahtevnega kupca. Potrudili smo se, da bo v naslednjih tednih Virtualni salon doživel še osvežen izgled, ki bo prinesel še nekatere nove funkcije, ki bodo vašim kupcem nedvomno všeč, saj bodo imeli na enem mestu vozila s preglednimi in podrobnimi informacijami o vozilu, njegovi zgodovini in vsej opremi.

Z Virtualnim salonom pa vam tudi ni potrebno skrbeti, da ne veste, kdo so potencialni kupci za vaša vozila. Prek Virtualnega salona lahko pripravite različne akcije, kupci pa nato za pridobitev ugodnosti izpolnijo podatke in oddajo svoj kontakt. Na ta način točno veste, kdo se zanima za kakšno vozilo.

S pomočjo naše platforme in Virtualnega salona imate tako na enostaven način povezano prodajo in administracijo. 

Si želite izvedeti več? Naročite se na brezplačen 60 minuten pregled vaše obstoječe spletne strani in predstavitev kako lahko na lažji in bolj enostaven način prodajate vozila.

PRIJAVITE SE!

1. Povečanje prodaje vozil

Spletna stran deluje kot vaša virtualna trgovina, kjer lahko potencialni kupci kadarkoli pregledajo vašo zalogo. Podatki kažejo, da vedno več ljudi raziskuje in primerja vozila na spletu, preden se odločijo za nakup. Če nimate spletne strani, zamujate priložnost, da dosežete te potencialne kupce. S privlačno in uporabniku prijazno spletno stranjo lahko:

• Pokažete celotno zalogo vozil s podrobnimi opisi, slikami in videoposnetki.
• Ponudite posebne akcije in popuste, ki bodo privabili več obiskovalcev.
• Uporabite orodja, ki vam bodo pomagala, da na vaši spletni strani prikažete svojo zalogo osveženo

2. Podatki, ki jih kupci dosežejo le z enim klikom

Kupci cenijo enostavnost pri poslovanju. Pravilno urejena spletna stran vam omogoča, da:

• Objavite podrobne podatke o vsakem vozilu, vključno z zgodovino, specifikacijami in cenami in na ta način zmanjšate možnosti, da bi kupci kupovali drugje
• Delite ocene in mnenja zadovoljnih strank, kar poveča zaupanje v vaše poslovanje, in daje novim kupcem občutek varnosti
• Zagotovite pregledne pogoje financiranja in druge pomembne informacije.

3. Vaša trgovina je s spletno stranjo odprta 24/7

Ena največjih prednosti spletne strani je, da je vaša trgovina odprta neprekinjeno. To pomeni, da si lahko kupci ogledajo vaša vozila kadarkoli, tudi zunaj delovnega časa. To je posebej pomembno v današnjem hitrem tempu življenja, kjer imajo kupci različne urnike. Spletna stran jim omogoča:

• Brskanje po le vaši zalogi vozil kadarkoli in kjerkoli.
• Oddajo povpraševanj in rezervacij, tudi ko vi osebno niste dosegljivi.
• Vse potrebne druge informacije, ki jih želijo pri nakupu

4. Izboljšana komunikacija s kupci

Spletna stran omogoča tudi boljšo in hitrejšo komunikacijo z vašimi strankami. Vključite lahko:

• Kontaktne obrazce, ki omogočajo enostavno pošiljanje povpraševanj, s tem pa pridobite podatke o novih potencialnih strankah
• Chatbote, ki odgovarjajo na pogosta vprašanja in nudijo takojšnjo pomoč.
• Novice in blog objave, kjer delite nasvete in novice iz sveta avtomobilizma ter si s tem izboljšujete mesto na seznamih iskanj

Spletna stran kot steber oglaševanja

Spletna stran je prvi korak v svet oglaševanja, saj si boste ob dobrih oglasih na čim več kanalih in oglasnih portalih želeli, da vaši kupci pridejo na vašo spletno stran in svoje novo vozilo iščejo samo na njej in ne tudi pri vaši konkurenci.

Ob tem vam spletna stran omogoča tudi, da nanjo postavite analitiko, vidite katera vozila vaše stranke zanimajo. Vse kupce, ki jih z oglaševanjem pridobite na vašo stran pa lahko s posameznimi obrazci za akcije pritegnete, da vam pustijo kontakt.

Vlaganje v spletno stran vam bo zaradi vsega povedanega zagotovo prineslo nov krog potencialnih kupcev, ki jih boste lahko nagovorili s svojo ponudbo. Zato je ravno ta vložek ena najboljših odločitev, ki jih lahko sprejmete za svoje poslovanje z vozili in zagotovo prvi korak v smeri nagovarjanja kupcev, ki fizično ne pridejo v vaš avtomobilski salon.

1. Dosezite stranke prek njihovih najljubših kanalov

Raziskava je pokazala, da stranke pričakujejo komunikacijo prek različnih kanalov. Med najpomembnejšimi so poleg telefonskih klicev, tekstovnih sporočil, e-pošte tudi predvsem spletni klepet in družbena omrežja. 

Večkrat smo pisali o tem, da se trgovci prevečkrat zanašate le na en spletni portal v Sloveniji, pozabljate pa na izkoriščanje ostalih kanalov, ki so ravno tako pomembni in se na njih ravno tako zadržujejo vaši kupci. Verjetno celo bolj, kot kjerkoli drugje.

Prek platforme AutoBrief ponujamo hitro in enostavno objavljanje na DoberAvto,si, hrvaški oglasni portal Njuškalo ter tudi Facebook. Izkoristite kanale in z enkratnim vpisom podatkov v nekaj klikih objavite na štirih mestih.

2. Osebno prilagodite vsako interakcijo s kupci

Stranke cenijo osebni pristop. Podiumova raziskava je pokazala, da 65 % strank raje nakupuje pri lokalnih trgovcih zaradi boljše storitve za stranke, 59 % pa ima raje personalizirano komunikacijo. 

Če to prevedemo na avtomobilski trg, je še kako pomembno, da poznate svoje stranke ter da jih nagovorite tudi takrat, ko se vam zdi, da je to brez veze. Tako se bodo stranke počutile bolj cenjene in povezane z vašo blagovno znamko. Osebni pristop povečuje zvestobo strank in jih spodbuja, da se vračajo k vam, kar je še posebej pomembno v času, ko je konkurenca med prodajalci vozil velika.

Na naši platformi imate možnost upravljati s strankami in njihovimi kontakti, kar vam omogoča, da nikoli ne pozabite, kdaj imajo rojstni dan. Majhna pozornost, ki lahko popolnoma prepriča nekoga, da ponovno kupi vozilo pri vas.

3. Zbirajte in upravljajte z mnenji strank

Tudi tretja točka se zelo nanaša na drugo točko. V Podium raziskavi so ugotovili, da so mnenja in ocene strank zelo pomembna za vsakega trgovca, ne glede na branžo. Po njihovi raziskavi bi 37%želelo, da jih trgovec povpraša po feedbacku, dodatnih 35% pa celo zahteva ponakupno vprašanje o zadovoljstvu. Stranka namreč želi imeti vpliv na kakovost trga, saj se zaveda, da to ni njen zadnji nakup.

Spodbujajte stranke, da po nakupu pustijo mnenja glede vaše storitve, in poskrbite za hiter in profesionalni odziv na zbrane informacije. Pozitivna mnenja lahko povečajo vašo prepoznavnost na spletu, medtem ko vam konstruktivne povratne informacije pomagajo izboljšati vaše storitve. 

S pomočjo naše platforme lahko zbirate mnenja strank neposredno po zaključku nakupa, kar povečuje število pozitivnih ocen in izboljšuje vašo storitev. S pomočjo podatkov primerjave s trgom ugotovite, kje vaša ponudba šepa in jo nadgradite. Več o tem lahko izveste TUKAJ.

4. Ponudite več možnosti plačila

Kot smo že zapisali v preteklem blogu o raziskavi – ljudje hočejo čim več načinov plačevanja. Enako ugotavljajo tudi v raziskavi Podium, kjer so ugotovili, da se kupci raje odločajo za nakup pri tistem trgovcu, ki jim ponudi največ možnosti plačevanja. To namreč povečuje udobje za stranke in pospešuje proces plačevanja.

Platforma AutoBrief vključuje različne možnosti plačila, vključno z integracijo hitrega leasinga NLB in obročnega plačevanja Leanpay, kar omogoča strankam dodatne možnosti, vam pa daje možnost, da vlogo financiranja izpolnite v dveh klikih in brez tipkarskih napak.

5. Ljudje želijo hiter “biznis” in to čim bolj “online”

Nakup avtomobila prek spleta bi bil najboljša ideja, a če to ne gre, jim vsaj omogočimo najboljšo spletno izkušnjo, kajne? Tudi vsi ste potrošniki in takrat želite, da poteka hitro in predvsem zelo učinkovito, če nam ni treba nekam oditi fizično pa še toliko bolje. To kažejo tudi podatki raziskave Podium, ki kažejo, da si kupec želi čim manj nepotrebnih poti in predvsem lahkega nakupovanja.

Pri tem vam veliko uslugo lahko naredi spletna stran. Če si bo kupec na njej lahko ogledal detajlno vozila, ki ga zanimajo, potem bo naslednji korak zagotovo le še prihod v salon, testna vožnja in izbira načina plačila. Kupci avtomobilov pričakujejo podrobne informacije o razpoložljivih vozilih, vključno s specifikacijami, cenami in poročili o njihovi zgodovini. Vaša spletna stran pa mora imeti tudi osveženo ponudbo, da kupec dobi ravno to, kar išče.

Več o spletnih straneh, kaj morajo vsebovati in kakšno ponudbo ponujamo na AutoBriefu izvest TUKAJ.

6. Poudarite svoj lokalni status

Lokalni trgovci imajo prednost pri privabljanju strank, saj 46 % potrošnikov raje nakupuje pri lokalnih podjetjih, kaže raziskava Podium. Izplača se vam poudarjati vaš lokalni status in se na ta način pozicionirati tudi pri oglaševanju. Poudarjajte svoje lokalne korenine v vseh marketinških aktivnostih, saj raziskava kaže, da se kupci raje poistovetijo z nekom, ki mu je mar za lokalno območje, katerem deluje.

AutoBrief omogoča trgovcem, da s pomočjo naše platforme poudarijo svojo lokalno prisotnost in gradijo tesnejše odnose s strankami prek usmerjenih marketinških kampanj. Več o našinih oglaševanja si lahko preberete TUKAJ.

ki izkazuje poslovne dogodke, saj nastane na kraju in v času nastanka poslovnega dogodka.

Pomembno je vedeti, kaj mora biti vključeno na računu, saj je to odvisno od načina plačila. V praksi ločimo med gotovinskimi in negotovinskimi računi, med katerimi obstajajo pomembne razlike. V tem zapisu se bomo osredotočili na negotovinske račune.

Kaj mora vsebovati račun?

Računi za negotovinsko poslovanje morajo vsebovati podatke, ki so nujni in jih predpisuje več zakonov, nekateri so nespremenljivi, drugi, pa se spreminjajo glede na vsak račun.

Obvezni nespremenljivi podatki so:

• naziv podjetja,
• naslov podjetja,
• registrski organ, pri katerem je družba vpisana,
• matična številka družbe,
• pri d.o.o. je treba navesti tudi znesek osnovnega kapitala
• davčna številka izdajatelja oziroma ID za DDV, če ste zavezanec za DDV.

Obvezni spremenljivi podatki pa:

• datum izdaje računa,
• datum, ko je bila opravljena dobava blaga, ali datum, ko je bila storitev opravljena oziroma končana),
• zaporedna številka računa,
• prejemnik računa (naziv, naslov, davčna številka …),
• datum kdaj naj bo račun plačan.

Če ste zavezanec za DDV morate vpisati še količino in vrsto dobavljenega blaga oziroma obseg in vrsta opravljenih storitev, davčno osnovo, od katere se obračuna DDV po posamezni stopnji, cena na enoto brez DDV ter kakršna koli znižanja cen in popusti, ki niso vključeni v ceno na enoto, stopnja DDV.

Če niste zavezanec za DDV pa morate zapisati prodajno ceno blaga oziroma storitve (brez DDV), skupno vrednost prodanega blaga oziroma opravljene storitve (brez DDV). Če izdate račun drugemu davčnemu zavezancu, morate na računu navesti tudi podatek o količini in vrsti dobavljenega blaga oziroma obsegu in vrsti opravljenih storitev.

Kako lahko izdam račun?  

Račun lahko še vedno izdate na dva načina: ročno ali s pomočjo programov za izdajanje računov. Zagotovo vam je najlažje narediti račun ročno, torej znotraj excela ali worda, a pozor, to prinaša tudi največ napak. 

Vse številke (številka računa, datumi, vsota na računu) morate trikrat preveriti, da jih zapišite pravilno. Še posebej je zelo pomembno pravilno številčenje računov, kjer prihaja do največ napak. Ob vsaki napaki je račun potrebno ponovno pošiljati računovodjem ali pa stranki, kar od vas zahteva čas, stranki pa prinaša nepotrebne sitnosti ter tudi vprašanje, ali ste res pravi trgovec z avtomobili zanjo.

Veliko zadreg med podjetniki je predvsem ob koncu leta, ko je do februarja potrebno narediti izračun prihodkov, in je ob nedoslednostih lahko manjkajočih računov kar nekaj. 

Ročno pa tudi ne morete izdajati računov javni upravi, saj je potreben digitalno podpisan e-račun. Kaj kmalu se lahko zgodi, da bo Slovenija po zgledu nekaterih evropskih držav prešla na sistem, ko bo vsak podjetnik mogel izstavljati e-račune, kar vas lahko spravi v zadrego in iskanje najboljšega programa, ki vam to lahko omogoči. Še več, kaj kmalu bodo e-računi obvezni za izdajanje računov vsem pravnim osebam, kar pomeni, da če račune izdajate podjetjem ali lizing, potem jih bo kmalu potrebno izdajati v obliki e-računov. 

Mogoče vam bo všeč naša rešitev 

To možnost so že pred časom uvedli tudi na platformi AutoBrief, kjer imate torej sistem, v katerem ne potrebujete ročno delati svojih računov, ampak zagotavljamo avtomatsko izkušnjo od vpisa zaloge do izdaje računa.

V kreiranju svojega računa na AutoBrief imate tako vse možnosti, da v nastavitvah oblikujete tudi svoj račun. Pod zavihkom Profil podjetja lahko v platformi vpišete enkrat in za vselej (oziroma do spremembe) vse podatke o podjetju, ki so med drugim tudi nujni podatek za račun.

V zavihku administracija pa lahko vstavite vse, od vašega logotipa podjetja in digitalnega podpisa, ki bosta sestavni dela vašega računa, prav tako lahko izbirate med različnimi predlogami in oblikami računa, ter izberete, če želite na računu prikazovati tudi QR kodo za plačilo.

Seveda lahko pri tem na račun dodate tudi različne pripise in klavzule. Prav kavzule so v naši platformi že prednastavljene in skladne z zakonom, tako da vam ne bo potrebno razmišljati o tem, če je vse tako kot mora biti. Za lažji vnos podatkov AutoBrief platforma podpira tudi uporabo pametnih kod, ki jih lahko vstavite v vsebino, program pa jih ob izdaji samodejno zamenja s primernimi podatki glede na trenutni dokument. Tako nikoli več ne boste pozabili, katero številko računa morate napisati na aktualni račun, ki ga boste izdajali stranki, saj bo program že natančno vedel, katera številka mora biti na tem računu.

Vsak račun lahko pred izdajo tudi preverite v predogledu, po izdaji pa ga lahko prenesete na svoj računalnik v PDF obliki ali v obliki e-račun XML 2.0, ki je že danes potreben za poslovanje z javno upravo, kmalu pa bo, tako kot smo zgoraj že omenili, obvezen tudi za poslovanje med vsemi pravnimi osebami, torej podjetji.

PLV videi so tako kot nalašč za vse trgovce z vozili, ravno zato smo v sodelovanju s podjetjem Phyron, tudi na AutoBrief v prelomno integracijo oglaševanja vnesli tudi PLV videe.

Kaj so prednosti PLV za trgovce z vozili skozi Phyron orodje?

PLV videi skozi naše orodje nudijo številne prednosti:

• • Višja angažiranost potencialnih kupcev: Kot smo že rekli je video med najbolj privlačnimi formati za bodoče kupce, kar pomeni, da lahko trgovci s takim načinom oglaševanja pričakujete večjo zanimanje potencialnih strank s svojimi oglasi. Če strankam ponudite to, kar radi gledajo, potem je to že kar dober začetek.
  • Večji doseg: PLV videi so uporabni na vseh Meta platformah, tako na Facebooku kot tudi Instagramu, vključno z znanimi oblikami Reels, Feed in Stories, kar omogoča trgovcem, da dosežejo širše občinstvo na različnih kanalih. In to brez prilagajanja formatov za vsako omrežje posebej.
  • Izstopajte z videi: Vsak trgovec želi, da bi njegov oglas vzbudil zanimanje. PLV video so narejeni tako, da že v prvih dveh sekundah pritegnete pozornost občinstva, v treh sekundah vzbudite zanimanje, v 5 do 6 sekundah pa vaši kupci že vidijo poziv k akciji, ki je lahko na primer obisk vaše spletne strani.
  • Personalizacija: S tehnologijo, kot je Phyron, lahko trgovci avtomatsko ustvarite tisoče video oglasov, prilagojenih za vsak avtomobil v vaši zalogi, brez potrebe po zamudnem snemanju videov, ki so po vrhu še zelo finančno potratni.

• Prepustite se moči umetne inteligence (AI powered): S pomočjo umetne inteligence, AI orodje samodejno ustvari videoposnetke visoke kakovosti za vsak vaš avtomobil, ki vključuje posebne efekte z glasbo in je privlačen za oči vaših kupcev

• Videoposnetki so v celoti prilagodljivi: stranke lahko izberejo, katere zorne kote in lastnosti bodo izpostavile. Izberejo lahko različne oblikovne predloge, pisave, barve, logotipe, valute, pozive k akciji in še veliko več. 

Vse skupaj prinaša občuten prihranek časa in denar, saj bi podobni videi, če bi jih zaupali snemalnim ekipam, stali ogromne vsote denarja. 

O tem, kako prelomno orodje je Phyron smo pisali že v preteklem blogu, ki si ga lahko preberete TUKAJ.

Inovativna in stroškovno učinkovita integracija Phyron skozi AutoBrief prinaša novo dobo v spletnem oglaševanju vozil. Z že več kot 2500 avtomobilskimi saloni po vsem svetu, ki uporabljajo tehnologijo Phyron, je potencial za rast in prodajo v avtomobilski industriji neomejen.

Zato nikar ne omahuj in oddaj zanimanje za oglaševanje z orodjem Phyron skozi platformo AutoBrief. 

ODDAJ ZANIMANJE