Kupci u Hrvatskoj žele skuplja vozila i sve više prelaze na benzinski pogon
- Published in Studije slučajeva
Kada vam Facebook i Instagram ponude izvrsnu priliku za prodaju vozila, iskoristite ju s pravim alatom
U svijetu gdje gotovo 5 milijardi ljudi koristi društvene mreže, a u Hrvatskoj više od 1,4 milijuna, trgovci vozilima trebaju iskoristiti ovu ogromnu publiku. Izostanak s platformi poput Facebooka i Instagrama bila bi velika pogreška.
Algoritmi ovih platformi neprestano napreduju zahvaljujući strojnom učenju, omogućujući prikazivanje oglasa pravim ljudima u pravo vrijeme i povećavajući šanse za konverziju.
Što su PLV videi i zašto su revolucija za trgovce automobilima
Od velike je važnosti za trgovce vozilima da je Meta (tvrtka koja posjeduje Facebook i Instagram) u siječnju 2024. uvela video oglase na razini proizvoda (PLV). Ovaj novi oblik oglašavanja omogućuje trgovcima promociju automobila putem videa, što je veliki napredak jer su se dosad vozila mogla reklamirati samo putem fotografija.
Videozapisi nude dinamičniji i atraktivniji način predstavljanja vozila, što dovodi do 17% više konverzija u usporedbi s fotografijama. Video je postao najmoćniji i najutjecajniji način dijeljenja informacija i povezivanja s potencijalnim kupcima. Istraživanja pokazuju da video sadržaj već danas predstavlja više od 82% svih sadržaja koje svakodnevno gledamo – što je 15 puta više nego 2017. godine.
PLV videozapisi su savršeni za trgovce vozilima, zbog čega smo u suradnji s Phyronom uveli PLV videozapise u revolucionarnu integraciju oglašavanja na AutoBriefu.
Koje prednosti donosi PLV alat za trgovce vozilima?
PLV videozapisi putem naše platforme nude brojne prednosti:
- Veći angažman potencijalnih kupaca
Video je jedan od najatraktivnijih formata za potencijalne kupce. Trgovci s ovakvim načinom oglašavanja mogu očekivati veći interes za svoje oglase. Ako kupcima ponudite ono što vole gledati, to je već dobar početak.
- Veći doseg
PLV videozapisi mogu se koristiti na svim Meta platformama, uključujući Facebook i Instagram. Oglasi se mogu prikazivati u formatima kao što su Reels, Feed i Stories, omogućujući trgovcima da dosegnu širu publiku na više kanala bez potrebe za prilagođavanjem formata za svaku mrežu zasebno.
- Isticanje videozapisima
Svaki trgovac želi da njegov oglas privuče pozornost. PLV videozapisi privlače pozornost publike u prve dvije sekunde, pobuđuju interes u tri sekunde, a za 5 do 6 sekundi već prikazuju poziv na akciju – poput posjete vašoj web stranici.
- Personalizacija
S tehnologijom kao što je Phyron, trgovci mogu automatski izraditi tisuće video oglasa, prilagođenih za svaki automobil u inventaru, bez potrebe za dugotrajnom i skupom video produkcijom.
- Snaga umjetne inteligencije
Uz pomoć umjetne inteligencije, AI alat automatski stvara visokokvalitetne videozapise za svaki automobil, uključujući posebne efekte i glazbu, što dodatnu privlači pažnju kupaca.
- Potpuna prilagodljivost
Korisnici mogu odabrati koje će kutove i značajke istaknuti. Mogu birati između različitih dizajnerskih predložaka, fontova, boja, logotipa, valuta, poziva na akciju i još mnogo toga.
U nastavku možete vidjeti primjer PLV-a i njegove prednosti u odnosu na foto oglas.
Sve u svemu, PLV donosi značajnu uštedu vremena i novca, jer bi slični spotovi sa “profesionalnim” snimateljima, koštali mnogo više.
O tome koliko je Phyron revolucionaran alat već smo pisali u prošlom blogu koji možete pročitati OVDJE.
Inovativna i isplativa integracija Phyrona kroz AutoBrief donosi novu eru u online oglašavanju vozila. S više od 2500 salona diljem svijeta koji već koriste Phyron tehnologiju, potencijal za rast i prodaju u automobilskoj industriji je neograničen.
Ne oklijevajte i pošaljite svoj interes za oglašavanje s Phyronom putem platforme AutoBrief.
- Published in Blog
Tino Kovačević: “Ako se na Njuškalu oglašavam u samo dva klika, mogu više vremena posvetiti kupcima.”
S tvrtkom smo započeli prije otprilike pola godine. Iako je početak u svakom poslu težak, sada kada se osvrnemo nakon pola godine, ostvarili smo bolje rezultate nego što smo očekivali ili se nadali. U ovom kratkom periodu uspjeli smo se pozicionirat s prilično dobrom zalihom vozila i poznatim brendovima – odlučili smo se za taktiku ponude vozila koje drugi nemaju. To pomaže kupcima da ne moraju ići daleko kako bi nabavili vozila koja žele, što se za sada pokazalo kao izuzetno dobrom strategijom.
Trenutno imamo oko 20 vozila na zalihi, a od brendova su najzastupljeniji Mercedes i BMW. Dakle, prodajemo vozila više klase, novija vozila s manje kilometara i prije svega vozila za koja smo uvjereni da su kvalitetna.
Kakvo je trenutno stanje na hrvatskom tržištu automobila?
Do sada smo imali izuzetno dobru prodaju, ali sada, u travnju, primjećujemo nekakvo zatišje. Nije to samo slučaj kod nas, već i u drugim tvrtkama u našem okruženju primjećujem smanjenje potražnje za vozilima. Vjerujem da nitko ne može dati pouzdan odgovor zašto je tome tako. No, čak i putem poziva i e-mailova, primjećujem da je interes za kupovinu vozila zaista smanjen.
Gdje oglašavate svoja vozila?
Prvo, naravno, na Njuškalu, koji je ipak vodeći oglasnik u Hrvatskoj. Nedavno je i Index.hr ažurirao svoju web stranicu koja je i dalje besplatna, stoga i tamo objavljujemo vozila. Još nismo kontaktirali Shopaj24, ali nedavno se pojavila i web stranica Bjielo jaje, koja je sada već u funkciji, pa smo testno objavili svoja vozila i tamo. Objavljamo ih i na naši web stranici.
Na Facebooku ne objavljujemo stalno, već smo više usredotočeni na pojedinačne kampanje, kao i na Googleu. Trenutno se toga držimo, ali također pazimo i na to što naši kupci koriste.
Znam da već od osnivanja tvrtke koristiš AutoBrief. Kako ti ta platforma pomaže?
Pomaže mi u svemu što mi treba za rad u auto-industriji. Čak i kolega u tvrtki, koji je nov u ovom poslu, samo ima riječi hvale za platformu. Znam da je teško mijenjati navike ljudi, pogotovo kada je u pitanju digitalizacija, ali osobno ne znam kako bih uopće poslovao bez AutoBriefa. Bilo bi puno kompliciranije kad bih morao raditi račune u jednom programu, voditi zalihe vozila u Excelu, dok kod AutoBriefa sve imam na jednom mjestu.
Odlučili smo dati pristup platformi i našoj računovotkinji, tako da neće biti potrebe za učestalim pozivima i e-mailovima, jer će kroz platformu znati što treba napraviti. Važno je istaknuti da gotovo svakodnevno koristimo integraciju s Njuškalom unutar platforme.
Kako ti integracija Njuškala na AutoBrief platformi pomaže u poboljšanju rada?
Integracija Njuškala na AutoBrief platformi značajno olakšava moje radne procese i povećava efikasnost prodaje. U samo nekoliko klikova mogu brzo i jednostavno objaviti svoja vozila na Njuškalo.hr, što ih čini dostupnim većem krugu potencijalnih kupaca. To mi omogućuje bolji nadzor nad cijelim procesom prodaje i oslobađa više vremena za fokusiranje na ključne aspekte poslovanja. Imam sistem u kojem najprije unesem podatke o vozilu i fotografije, a zatim uzmem još minutu vremena da to isto vozilo prenesem na Njuškalo.
Gdje vidiš najveću prednost integracije s Njuškalom?
Najveću prednost vidim u uštedi vremena i jednostavnosti. Umjesto ponovnog unošenja podataka za svako vozilo, što može biti dvostruko opterećenje, sada s jednim unosom u platformu iste podatke koristim za objavu na Njuškalu. Ušteda vremena je stvarno velika prednost za nas, a kamoli za trgovce koji imaju 5 ili 10 puta više vozila od nas. Imam i evidenciju za svako vozilo da sam ga stvarno postavio na Njuškalo, kako ga ne bi slučajno izostavio. Vozilo se zatim automatski izbriše kada za njega izdam račun na platformi.
Vidiš li u takvoj integraciji budućnost za trgovce vozilima?
Naravno, posebno jer znam, da će uskoro korisnicima AutoBriefa biti dostupna i akcijski privlačna ponuda s Njuškala. To znači da ću uz sve prethodno spomenute prednosti imati i cjenovnu prednost jer koristim AutoBrief. Kombiniranjem sveobuhvatne učinkovitosti AutoBrief platforme i privlačnih cijena oglašavanja na Njuškalo.hr, dobivate kombinaciju koja je hrvatskim trgovcima vozilima itekako potrebna i korisna.
Ako želite pogledati ili pročitati kako funkcionira integracija AutoBrief platforme s Njuškalom, kliknite OVDJE.
Uvijek se možete besplatno registrirati i testirati integraciju s Njuškalom direktno na ovoj poveznici.
- Published in Intervjui
Umjetnost kupovine vozila: Od izložbi do online platformi
Razgledavanje izloga (poznato kao “window shopping” na engleskom) je proces u kojem potrošači pregledavaju izloženu robu bez konkretnog cilja kupovine. Riječ je o već odavno poznatoj zabavi potrošača, koja im omogućuje da u miru pregledaju izloženu robu u pojedinačnim izlozima.
S razvojem digitalnog doba, ova tradicija se preselila online. To je zapravo isto kao i fizičko razgledavanje, samo na internetu (poznato kao “online window shopping”). Potrošači također u svoje slobodno vrijeme pregledavaju ili razgledavaju robu u web trgovinama, kao što su to činili u izlozima, bez neposredne namjere za kupovinom.
Za industriju prodaje vozila, takav “online izlog” iznimno je važan. Kao što privlačan izlog uvijek mami prolaznike da uđu, vizualno privlačna i korisnički prilagođena web stranica postaje virtualni izlog za potencijalne kupce vozila. Stoga, web stranica trgovca i njegova online prezentacija dostupnih vozila postaju još važniji.
U današnjem digitalnom okruženju, gdje više od 95% putovanja kupaca automobila započinje online, prodajno mjesto postaje središnja točka interakcije s potencijalnim kupcima. Od istraživanja različitih brendova i modela do usporedbe cijena i funkcionalnosti, potrošači se uvelike oslanjaju na informacije na službenim web stranicama trgovaca kako bi donijeli svoje finalne odluke o kupovini.
Web stranica izložbenog prostora glavno je i najvrjednije digitalno sredstvo trgovca. Ključno je da prodavač vozila uskladi svoju prodaju sa svojom web stranicom te da to pokuša učiniti s istom pažnjom kao i sa svojim izložbenim salonom automobila – zapamtite da je vaša web stranica digitalni izložbeni prostor za kupce s kojima gradite povjerenje.
Po čemu se ističe web stranica trgovca vozilima? Prije svega, ključno je da web stranica bude vizualno privlačna i laka za korištenje. Baš kao što neatraktivan izlog može odbiti kupce, neatraktivna ili zastarjela web stranica može navesti potencijalne kupce da svoja vozila potraže negdje drugdje.
Stanje:
Zastarjela i neuredna web stranica može naštetiti vašem poslovanju. Nitko ne želi posjetiti web stranicu koja šalje poruku da vaša tvrtka zaostaje u trendovima i ne brine o kvaliteti. |
Riješenje:
Kada posjetitelji dođu na vašu web stranicu, formiraju mišljenje o vašoj tvrtki u manje od sekunde, stoga je još važnije da vaš brend izgradi povjerenje između vas i vaših digitalnih posjetitelja. |
Sljedeći važan faktor je transparentnost. Kupci automobila traže detaljne informacije o dostupnim vozilima, kao što su specifikacije, cijene i povijest vozila. Nedostatak transparentnosti može smanjiti povjerenje kod potencijalnih kupaca i odvratiti ih od kupovine.
Stanje:
Zastarjela prezentacija vozila zahtjeva previše klikova (koraka) i neatraktivan prikaz informacija o vozilu. Korisnik također nema kontakt pri ruci i ne može odmah rezervirati probnu vožnju, a niti pregledati povijest vozila. |
Rješenje:
Istaknite videozapise i slike vozila, ključne informacije o vozilu kroz privlačne ikonice, omogućite pristup kontaktu trgovca, obrascu za probnu vožnju te mogućnost preuzimanja izvješća o vozilu. |
Osim toga, važna je i pristupačnost. Automobili bi se trebali moći jednostavno pronaći putem naprednog pretraživanja i filtera, koji omogućuju posjetiteljima web stranice sužavanje izbora vozila prema njihovim preferencijama i budžetu.
Stanje:
Klikom na “Rabljena vozila” otvara se stranica sa 100+ vozila, gdje kupac nema mogućnost filtriranja ili napredne pretrage. Podaci su slabo vidljivi i prezentirani, što korisnika destimulira od daljnjeg pregledavanja zalihe vozila. |
Rješenje:
Filteri su nužni za dobro korisničko iskustvo, jer među 200+ vozila nitko nema strpljenja tražiti i brzo se izgubi. Kupci također vole koristiti alat za usporedbu vozila radi lakše vizualizacije i usporedbe karakteristika. |
U današnjem digitalnom okruženju, brzo i jednostavno povezivanje web stranice s prodajnim timom kroz učinkovit sustav ima poseban značaj.
Evo nekoliko prednosti brze i dobro funkcionirajuće povezanosti:
– Integracija zalihe vozila s web stranicom
Prednost: Vaša zaliha vozila integrirana je s vašom web stranicom te se automatski preuzima i ažurira. |
– Integracija obrazaca “Rezerviraj testnu vožnju” i “Želim ponudu” s CRM sustavom
Prednost: Kontaki s web stranice šalje se putem emaila i direktno u CRM sustav unutar AutoBrief platforme, koja već ima ugrađenu GDPR privolu. |
- Izvješća i analize
Stanje:
Nedostatak informacija o kupcima, odakle dolaze, koja vozila pregledavaju itd. |
Rješenje:
Izvještaj pruža precizan uvid o tome koja su vozila privlačna, a koja ne, uz jednostavnu analitiku web stranice. |
Nedostatak integracije između prodajnog sustava i web stranice može dovesti do gubitka potencijala kod budućih kupaca te umanjiti vrijednost vaše web stranice. Također, povećava opterećenje zaposlenika i ometa put kupovine potencijalnih kupaca, budući da nemate online i fizičku kontrolu interakcije s kupcima.
Tri su ključne točke kada je u pitanju povezanost web stranice i odjela prodaje:
- Obrasci za upite koji generiraju nove potencijalne kupce za vaš prodajni tim.
- Ulazni podaci, posebno vaše zalihe.
- Analize i izvješća.
Prve dvije točke učinkovito povezuju vaše prodajne i poslijeprodajne aktivnosti, osiguravajući da budete u tijeku i prezentirate iste stvari online i u fizičkom izložbenom prostoru.
Osnovni tehnički faktori poput dostupnosti, brzine učitavanja i vremena odziva vaše web stranice također su važni. Ako ne obratite pažnju na ove faktore, možete izgubiti posjetitelje web stranice i potencijalne kupce.
Danas je web stranica trgovca često važnija od fizičke lokacije kada je u pitanju kupovina automobila. Iako fizički prostor i dalje igra važnu ulogu u pružanju testnih vožnji i osobnog kontakta, većina potrošača započinje svoje istraživanje na web stranici, gdje pronalaze informacije o vozilu i grade povjerenje.
Suočeni s izazovima promjenjivog puta kupovine automobila, trgovci moraju osigurati da njihova online prisutnost odgovara očekivanjima modernih potrošača. Kroz vizualno atraktivnu, transparentnu i jednostavnu web stranicu, trgovci mogu privući pažnju potencijalnih kupaca na konkurentnom tržištu automobila.
Ako želite profesionalno izrađenu web stranicu u potpunosti prilagođenu trgovcima automobila, uzimajući u obzir sve navedene faktore, pozivamo vas da izrazite svoj interes klikom na donji gumb. Mi ćemo vas kontaktirati i poslati ponudu.
POKAŽI ZANIMANJE
- Published in Blog
Revolucija online oglašavanja vozila umjetnom inteligencijom
Živimo u digitalnom dobu gdje je snaga videozapisa u oglašavanju toliko važna da je nemoguće zanemariti je. Videozapis je najjači i najutjecajniji način za dijeljenje informacija i povezivanje s potencijalnim kupcima. Istraživanja pokazuju da videozapisi čine više od 82% svih sadržaja koje danas dnevno konzumiramo – što je 15 puta više nego 2017. godine. Međutim, stvaranje kvalitetnih videozapisa zahtijeva značajne financijske i vremenske investicije. Bavljenje scenarijem, snimanjem i montažom predstavlja izazov za mnoge auto salone.
U suradnji s tvrtkom Phyron, švedskim pionirima u području video tehnologije, AutoBrief uvodi revolucionarnu integraciju. Partnerstvo donosi inovativan alat temeljen na umjetnoj inteligenciji i osmišljen za potpunu revoluciju online oglašavanja automobila. Trgovcima vozila omogućuje da bez dodatnog napora, na jednostavan način te potpuno automatizirano i neograničeno, stvaraju profesionalne kratke videozapise za više vozila istovremeno.
Phyronovi automatizirani AI videozapisi već imaju značajan utjecaj na prodaju novih i rabljenih automobila. Izvješća pokazuju da video oglasi stvoreni s Phyronom privlače više potencijalnih kupaca u usporedbi s oglasima bez videozapisa. Ovaj povećani interes budućih kupaca dovodi do brže prodaje vozila – tri do pet dana brže nego kod oglašavanja bez videozapisa. Johan Sundstrand, izvršni direktor tvrtke Phyron, ističe učinkovitost njihove tehnologije na praktičnom primjeru: “Mogućnost privlačenja više od 50% više potencijalnih kupaca na oglas za neko vozilo u brzo mijenjajućem online okruženju, značajno povećava šanse za prodaju.”
Aljaž Urbanc, voditelj razvoja proizvoda u AutoBriefu, prije svega ističe važnost prijelaza na korištenje video sadržaja u automobilskoj industriji na svim područjima. “Glavne platforme poput Googlea i društvenih mreža daju prednost video sadržaju, dok su platforme poput Netflix-a i Amazon Videa trajno promijenile navike konzumiranja potrošača. Također primjećujemo povećanu upotrebu umjetne inteligencije za pojednostavljenje stvaranja i distribucije video sadržaja. Zato je AutoBrief sklopio partnerstvo s Phyronom, jer vjerujemo da je videozapis već postao primarni medij za trgovce automobilima u povezivanju s njihovim kupcima.”
Integracija s AutoBriefom pojednostavljuje stvaranje videozapisa eliminirajući potrebu za ljudskim faktorom u izradi video sadržaja. Phyron alat unutar AutoBrief platforme, uz pomoć umjetne inteligencije, automatski stvara videozapise vozila izvlačeći ključne karakteristike iz postojećeg sadržaja na AutoBrief platformi – uključujući fotografije i značajke vozila. To osigurava da svaki automobil u zalihama nekog salona vozila ili pojedinačnog trgovca vozilima, dobije svoj oglas s visokokvalitetnim videozapisom, koji uključuje posebne efekte, preklapanja i odgovarajuću ponudu za kupca.
Phyronovo automatizirano video rješenje ne samo da trgovcima vozila značajno štedi vrijeme i novac, već i poboljšava cjelokupno korisničko iskustvo. Uz pomoć umjetne inteligencije u oblaku, Phyron tehnologija može brzo obraditi neograničen broj videozapisa u svim mogućim formatima u samo 10 minuta. Nakon toga, odmah postaju spremni za platforme kao što su Meta, TikTok i YouTube. Ova visoka učinkovitost omogućuje trgovcima automobila da u samo nekoliko minuta prošire svoje oglašavanje na više kanala – od web stranica i društvenih medija do portala za oglašavanje i plaćenih oglasa.
Inovativna i ekonomična integracija Phyrona kroz AutoBrief donosi novu eru u web oglašavanju vozila. S više od 2500 izložbenih salona diljem svijeta, koji već koriste Phyron tehnologiju, potencijal za rast i prodaju u auto industriji je neograničen.
Ako želite saznati više o integraciji AI Phyron videozapisa unutar AutoBrief platforme ili dogovoriti prezentaciju, posjetite AutoBrief.io ili nas kontaktirajte putem support@briefd.io. Pridružite nam se u revoluciji online oglašavanja automobila i postignite nove uspjehe u digitalnom dobu.
- Published in Blog
Moderna web stranica tvrtke aktivan je alat za generiranje prihoda
„Čemu se zamarati s web stranicom ako ljudi dolaze kupovati vozila“, čest je izgovor trgovaca automobilima.
Iako izgovor može zvučati privlačno, u nastavku ćemo vam argumentirano pokazati da je web stranica praktički “prvi prodavač” vaše tvrtke, jer daje kupcima dojam o tome tko ste i, što je najvažnije, mogu li vam vjerovati.
Vaša web stranica je poput reklame na velikom billboardu uz cestu
Kako sami pristupate kupovini proizvoda? U pravilu, prvi korak je pretraživanje na internetu. Prema podacima istraživačke tvrtke Valicon, 82% kupaca vozila u 2023. prije kupovine koristilo je web stranicu kao izvor informacija.
To nam govori da je od deset kupaca vozila u vašem salonu, više osam prvo provjerilo Vašu web stranicu – tko ste, što nudite i kakva vam je zaliha vozila. Ako nisu uspjeli pronaći vašu web stranicu, u najboljem slučaju trebat će vam puno više vremena za izgradnju povjerenja kod takvih kupaca.
Svi koji već posjeduju svoju web stranicu, imaju znatno veće izglede privući pažnju na sebe i svoju ponudu te privući kupce.
Postavite ju prema svojim pravilima kako bi bila privlačna kupcima 24/7
Dobra web stranica vaša je posjetnica prema potrošačkom svijetu. Njezina velika prednost je to što je “neovisna o radnom vremenu”. Na taj ste način kupcima dostupni 24 sata dnevno, 365 dana u godini. Zainteresirani i potencijalni kupci u svakom trenutku mogu saznati više o vašoj tvrtki, vašim proizvodima i uslugama, kao i aktualnoj ponudi.
Imajte na umu da je mnogim kupcima lakše, praktičnije ili brže posjetiti web stranicu vaše tvrtke nego sjesti u svoj automobil i odvesti se do vas po informacije. Također bilježimo i trend da kupci više vole dobiti informacije bez potrebe za telefonskim pozivom.
Vaša web stranica predstavlja vaš jedini “vlastiti teritorij”, kojim možete upravljati prema svojim pravilima. Svugdje drugdje – oglase, tekstove, fotografije… morat ćete prilagoditi politikama upravitelja. Općenito, društvene mreže su te koje redovito mijenjaju svoja pravila prema vlastitom nahođenju, što vam može potpuno ograničiti prodaju.
Prvi dojam je važan – čak i kod web stranica
Ako je web stranica dobro dizajnirana, može biti vaš najbolji prodavač. Istovremeno, to je prvi dojam koji ostavljate na kupce, a svi znamo koliko je prvi dojam važan. Zadovoljni ili entuzijastični kupci jednostavno će svojim prijateljima i poznanicima, koji razmišljaju o kupovini automobila, poslati link do vaše web stranice.
Zato je iznimno važno kako je strukturirana vaša web stranica i sadrži li profesionalan i vjerodostojan sadržaj. Mnogi nisu svjesni da s loše ažuriranom web stranicom, koja pruža nepotpune informacije ili čak ne prikazuje aktivnu zalihu vozila, ne pružaju kupcima mnogo razloga za kupovinu vozila kod njih.
Upravo zato u AutoBriefu nudimo različite pakete za postavljanje nove ili ažuriranje postojeće web stranice – od osnovnih do potpuno prilagođenih web stranica.
Također, naša integracija Virtualnog salona osigurava da vaše zalihe na web stranici budu predstavljene kupcu na ugodan i osvježavajući način. Više informacija možete pročitati ovdje.
Ukoliko želite da Vam predstavimo mogućnosti pripreme ili ažuriranja web stranice, PRIJAVITE SVOJ INTERES OVDJE i mi ćemo vas kontaktirati
- Published in Blog
Istraživanje u Hrvatskoj: Gotovina je i dalje važna, a novi oblici mobilnosti su sve popularniji
U prvom dijelu istraživanja, koje su AutoBrief i istraživačka kuća Valicon proveli među budućim kupcima u Hrvatskoj, otkrili smo najnovije trendove i što kupci preferiraju kada je u pitanju kupovina automobila za 2024. godinu.
U drugom dijelu istraživanja fokusiramo se na njihove želje u vezi s načinom financiranja – koliko novca namjeravaju potrošiti na kupovinu vozila te kakav je interes hrvatskih kupaca za nove oblike mobilnosti.
Hrvatski kupci i dalje smatraju gotovinu najvažnijom
Zanimljivo je primijetiti da hrvatski kupci i dalje najčešće biraju plaćanje gotovinom, budući da bi je 35,1% odabralo prilikom kupovine automobila, dok bi se za bankovni kredit odlučilo 26,1% ispitanika. Leasing bi izabralo 10% ispitanika. Interesantno je i da 22,5% kupaca razmatra kombinaciju gotovine i bankovnog kredita, što odražava fleksibilan pristup potrošača pri odabiru financiranja svog sljedećeg automobila.
Iako leasing nije toliko popularan kao druge metode, privlači 10% kupaca. Ovaj trend sugerira da leasing može imati određene prednosti, kao što su niži početni troškovi ili veća fleksibilnost, što odgovara određenim segmentima kupaca.
Krediti od nebankarskih institucija i opcija da troškove pokrije poslodavac i dalje su relativno nepopularni, s odabirom od 1,0% i 0,4% respektivno. Kombinaciju gotovinskog i nebankarskog kredita razmatra 4,3% kupaca.
Većina kupaca želi vozila do 20.000 eura
Najnovija saznanja o cjenovnim preferencijama kupaca otkrivaju da je raspon koji kupci biraju prilično širok, ali većina ipak odabire vozila iz srednjeg cjenovnog razreda.
U segmentu vozila do 5.000 € nalazi se 13,6% kupaca, dok čak 34,0% preferira cjenovni raspon između 10.001 € i 20.000 €, jer većina kupaca traži vozila koja nude ravnotežu između kvalitete, performansi i pristupačnosti.
Značajan udio, 25,7%, je spreman platiti između 5.001 i 10.000 eura za vozilo. Također, 18,4% kupaca razmatra kupnju vozila u višem cjenovnom rangu između 20.001 € i 30.000 €.
Viši cjenovni segmenti, između 30.001 € i 50.000 € te iznad 50.001 €, privlače manji udio kupaca, s 4,7%, odnosno 0,8%.
Online kupnja automobila – rastući trend
U istraživanju smo istraživali trend atraktivnosti kupovine vozila putem interneta. Čak 38,7% ispitanika opisalo je kupovinu automobila putem interneta kao zanimljivu, dok ju je dodatnih 21,1% opisalo kao vrlo zanimljivu. Ukupno, gotovo dvije trećine ispitanika (59,8%) vidi kupovinu automobila putem interneta kao atraktivnu ili čak iznimno atraktivnu opciju.
S druge strane, 7,1% ispitanika smatra da je kupovina automobila online potpuno nezanimljiva, 13,7% smatra ju nezanimljivom, a 19,4% ispitanika nije sklono ni jednoj strani.
Ovo je važna informacija za prodavače – ulaganje u digitalnu infrastrukturu i online marketing nije uzaludan trošak jer kupci traže fleksibilnije opcije pri kupnji sljedećeg vozila.
Operativni Leasing – zaista visoka popularnost
Kada je riječ o najmu vozila na mjesečnoj bazi, pri čemu najmodavac pokriva sve troškove osim goriva i vinjeta, 38,6% ispitanika ovu opciju smatra zanimljivom, dok ju 23,7% smatra vrlo zanimljivom. Ukupno više od 60% ispitanika pokazuje pozitivan interes za ovaj oblik najma, što je zaista visok postotak.
Ipak, 6,7% ispitanika ovu opciju smatra potpuno nezanimljivom, a 16,3% nezanimljivom. 14,7% nije sigurno ili nije jasno iznijelo svoje mišljenje.
Ovi podaci otkrivaju značajan pomak u potrošačkim navikama i percepciji mobilnosti. Popularnost operativnog Leasinga ukazuje na potrebu da automobilske tvrtke i pružatelji usluga mobilnosti razviju i plasiraju na tržište inovativna Leasing rješenja koja odgovaraju novim potrošačkim trendovima.
- Published in Blog
Prvo istraživanje rabljenih i novih vozila: Što žele hrvatski kupci?
Velika želja i strast naše tvrtke je u prikupljanju i pravilnom razumijevanju relevantnih podataka o kretanju automobilskog tržišta. Zato već više od dvije i pol godine surađujemo s istraživačkom kućom Valicon, koja je na području bivše zajedničke države sinonim za relevantno mjerenje podataka i njihovu analizu.
Već dvije i pol godine analiziramo podatke o automobilskom tržištu u Sloveniji, a od nedavno i pola godine u Hrvatskoj. Ponosni smo što vam možemo prikazati prve podatke o tome kakva vozila žele hrvatski kupci te što je ključno u planiranju marketinških i prodajnih strategija za sve koji rade na hrvatskom automobilskom tržištu. Analiza otkriva da je tržište sklonije kupovini rabljenih vozila, s naglaskom na benzinske i dizelske motore, dok električna i hibridna vozila polako dobivaju na popularnosti. Ono što nas je iznenadilo je velika želja hrvatskog tržišta za limuzinama.
Za hrvatske kupce nema dileme – više od 70% njih preferira rabljena vozila.
U istraživanju je sudjelovalo 400 hrvatskih kupaca koji su izjavili da će kupovati vozila u sljedeće 3 godine. U prvom dijelu istraživanja pokazat ćemo vam kakve su želje hrvatskih kupaca za novim ili rabljenim vozilima, kakav tip vozila preferiraju, koje su im preferencije prema vrsti goriva te koliko kupaca planira kupiti vozilo u idućih šest mjeseci.
Što se tiče preferencija između rabljenih i novih vozila, za hrvatske trgovce nema dileme – 39.1% preferira rabljena vozila s jamstvom, 33.3% rabljena vozila bez jamstva, 25.6% bi radije izabralo nova vozila, dok 2.0% preferira testna vozila. Dakle, rabljena vozila su u velikoj prednosti jer čak 73% kupaca radije bira rabljena vozila!
Električna vozila postepeno dobivaju na popularnosti, ali benzinci i dizelaši i dalje prednjače.
Što se tiče vrste goriva, benzinski motori su najtraženiji s postotkom od 43.8%, ali taj udio nije tako visok kao u Sloveniji, gdje prelazi čak 60%. Na drugom mjestu nalaze se dizelski motori s postotkom od 36.8%, zatim hibridni pogoni s 27.1%, a električna vozila želi otprilike svaki deseti kupac – njih bi odabralo malo više od 10.3%. Vozila na plin su ipak manje popularna, budući da ih je odabralo samo 5.8% ispitanika.
Što se tiče odabira tipa automobila, na Hrvatskom tržištu su najpopularnije limuzine, koje prednjače s 42.7%, slijede SUV ili terenska vozila s 33.3%, monovolumeni s 18.1%, karavani s 13.4%, kombi limuzine (hatchback) s 9.9%, coupe vozila sa 7.6%, i kabrioleti s 2.0%. Manje popularni su pick-upovi (1.3%) i ostali tipovi vozila (4.2%). Čudi prilično nizak postotak karavana, koje hrvatski kupci ipak ne žele previše, dok je postotak limuzina iznenađujuće visok, nadmašujući konkurenciju.
Visok postotak onih koji planiraju kupiti vozila u idućih pola godine
I što je najvažnije za trgovce vozilima – 13.0% hrvatskih kupaca planira kupovinu u sljedećih šest mjeseci, 35.9% u roku od godinu dana, 29.2% u sljedeće dvije godine, i 18.8% u sljedeće tri godine. Postoci su znatno veći u usporedbi sa Slovenijom, a sigurni smo da to donosi veliko zadovoljstvo i optimizam na hrvatskom tržištu automobila.
U nastavku ćemo se osvrnuti na preferencije u vezi s jamstvima i financiranjem vozila, te želje hrvatskih kupaca u pogledu novih načina mobilnosti i online kupovine.
Još detaljniji pregled podataka o kupcima i automobilskom tržištu u Hrvatskoj, dostupan je korisnicima AutoBrief platforme.
- Published in Blog, Studije slučajeva
Tehnologija koja povećava vašu prodaju i pruža više pregleda
U današnjem dinamičnom poslovnom svijetu gdje konkurencija neprestano raste, ključno je zadržati kontrolu nad svojim poslovanjem i maksimalno iskoristiti različite kanale za prodaju.
Integracija AutoBrief platforme s web portalom Njuškalo.hr, izvrstan je primjer kako odgovoriti na izazove, pružajući vam veću učinkovitost u prodaji i potpun pregled nad svim procesima u vašoj tvrtki.
Prednosti integracije Njuškalo.hr s AutoBriefom:
- Dodatni kanal koji povećava prodaju: Integracijom možete, uz samo jedan klik, postaviti vozila na Njuškalo.hr. Integracija omogućuje da svoju ponudu vozila predstavite široj publici bez gubljenja vremena, što povećava vaše šanse za uspješnu prodaju. Vaši oglasi na ovom portalu predstavljaju dodatni kanal, omogućujući vam da dosegnete veći broj kupaca, što izravno rezultira većim profitom vaše tvrtke.
- Povećana vidljivost i prepoznatljivost: Integracija s Njuškalo.hr omogućuje vam da svoju ponudu predstavite široj publici na tržištu, gdje se do sada niste oglašavali, povećavajući tako prepoznatljivost vašeg brenda. Pojavljivanje vaše ponude na tako popularnom portalu kao što je Njuškalo.hr, dugoročno vam omogućuje jačanje i razvoj vašeg brenda na hrvatskom tržištu.
- Veći nadzor, više vremena za prodaju: Automatizacija i centralizacija procesa na AutoBrief platformi znači da možete posvetiti više vremena drugim važnim aspektima vašeg poslovanja. Oslobađajući se vremenski zahtjevnih ručnih zadataka, istovremeno imate potpuni pregled nad cijelim procesom prodaje i možete mu posvetiti više pažnje.
- Sve pod jednim krovom: Korištenjem AutoBrief platforme imate sve što vam je potrebno za upravljanje zalihama, objavljivanje oglasa i praćenje prodajnih aktivnosti na jednom mjestu. To vam štedi vrijeme i energiju, jer više nije potrebno prelaziti između različitih alata i platformi. Sve što vam je potrebno za uspješno poslovanje sada je integrirano na jednoj, intuitivnoj i lako dostupnoj platformi.
Ukratko, integracija AutoBriefa i Njuškalo.hr omogućuje vam da iskoristite snagu digitalizacije za povećanje prodaje i poboljšanje učinkovitosti vašeg poslovanja, dok istovremeno zadržavate kontrolu i preglednost nad svim svojim aktivnostima. To je ključni korak ka uspješnijem i profitabilnijem poslovanju u modernoj automobilskoj industriji.
Pogledajte kako izgleda cijeli proces objave oglasa na Njuškalo.hr u videu u nastavku.
- Published in Blog
RAAC automobili: Virtualni salon je dodatni kanal za kupce koje inače ne bismo privukli
U opsežnom intervjuu s Jurom Miklavcem i Brankom Vitasovicem iz RAAC automobili d.o.o., razgovarali smo o važnosti digitalnog oglašavanja za stjecanje povjerenja kupaca i o tome kako se ulaganje u marketinšku prisutnost dugoročno uvijek isplati.
Budući da je tvrtka RAAC pionir našeg Virtualnog Salona, dio razgovora posvetili smo i tome koliko je važno kroz naše usluge osigurati alat koji trgovcima vozilima donosi izravne kontakt podatke budućih kupaca.
Prvi ste s nama krenuli u digitalno oglašavanje i korištenje Virtualnog salona. Kako to da ste “skočili u bazen” gdje se drugi nisu usudili?
Mi i sve druge usluge radimo na drugačiji način od drugih, jer ne želimo biti isti, već bolji. Uvijek tražimo dodatne mogućnosti i načine kako se možemo oglašavati bolje i transparentnije od konkurencije. Tražimo druge kanale koje konkurencija ne koristi – tako imate i prednost nad njom. Uvijek se želimo uspoređivati s onima koji su bolji od nas, a ne s onima koji su lošiji od nas. Ako budemo bolji od drugih, automatski ćemo imati veći tržišni udio od ostalih, a posljedično i zadovoljnije kupce. Digitalno oglašavanje i društvene mreže su budućnost i zbog toga morate, htjeli vi to ili ne, ići u korak s tim.
I tako se pojavila opcija oglašavanja putem AutoBriefa i virtualnog salona, pa smo si rekli, zašto ne probati? Zašto ne bi probati, kada možemo samo dobiti? Odrediš si proračun za kampanju i onda vidiš gdje stojiš. Najbolje od svega je što imaš opipljiv dokaz da su upravo zbog tog oglašavanja došli kupci koji možda ne bi došli na drugi način.
Neki tvrde da je rizik, odnosno ulaganje u to, previsok.
Mi gledamo na to tako da novac uložen u marketing nikada nije izgubljen novac. Čak i ako postaviš jumbo plakat negdje uz cestu, sigurno će ga neki ljudi vidjeti. Zasigurno se ne bi svi najveći brendovi intenzivno oglašavali da to nema smisla. Onaj tko se ne oglašava, sigurno manje prodaje. Mi smatramo da, ako si transparentan i stojiš iza onoga što prodaješ, nemaš se čega bojati u digitalnom oglašavanju, možeš samo profitirati, nikako izgubiti.
U našem slučaju, primjetili smo da smo dobili puno kupaca s Facebooka. Kod drugih stvari ne možeš mjeriti direktan učinak oglašavanja, ali činjenica je da se sa svakim oglašavanjem negdje pojavljuješ i zbog toga te ljudi sigurno primjećuju.
Samo prisustvo vjerojatno nije dovoljno. Potrebno je sve povezati u neku cjelinu kako bi se izgradio odnos od povjerenja?
Kada kupac dođe po rabljeni automobil, često dolazi s idejom da s autom nešto nije u redu, da je bio negdje oštećen, da su kilometri promijenjeni… Važno je promijeniti tu percepciju kod kupca. Da biste izgradili povjerenje, ključni koraci uključuju stvaranje kvalitetne i transparentne web stranice. Također, kada kupac vidi zadovoljnog prijatelja na Facebooku koji je kod nas kupio automobil te pregleda transparentne informacije o vozilu u virtualnom salonu, to dodatno jača povjerenje.
Zbog toga idemo u redizajn naše web stranice, jer trenutna više nije dovoljna. Ne želimo da kupac, koji bi na primjer došao s Facebooka na našu web stranicu, ode i potraži vozilo negdje drugdje jer mu naša web stranica nije privlačna. Želimo biti profesionalni na svakom koraku. Ulog je visok, ali smo uvjereni da je to put do uspjeha.
Želimo ukloniti sve smetnje za kupca, kao i imati dobar Facebook koji će uvjeriti kupca da posjeti našu web stranicu. Na stranici se mora osjećati ugodno i imati povjerenja kako bi uopće bio spreman ostaviti svoje kontakt podatke na obrascu.
Morate uložiti određeni trud, ali na tu investiciju morate gledati dugoročno.
Htio bih se na to nadovezati, jer mi se čini da se neki oglašavaju samo one mjesece koji su prodajno dobri, zanemarujući ostale. Ali vi radite upravo suprotno.
U našoj branši, kada su uvjeti povoljni za kupce, svi dobro prodajemo. No, kada nastupi kriza… Posljednja 3, 4 mjeseca već se priča o utjecaju loše prodaje, a mi smo imali rekordnu prodaju u studenom, prosincu i pogotovo u siječnju. Nismo doživjeli pad. Uvjereni smo da je to rezultat kombinacije mnogih marketinških aktivnosti i zato što stojimo iza naših vozila. Dakle, novac koji uložite u promociju definitivno nije bačen novac.
Oglašavamo se stalno jer znamo da nakon dobrih mjeseci, kada svi dobro prodaju, dolaze i oni mjeseci kada prodaja neće biti tako dobra. Morate biti svjesni da oglašavanjem radite za budućnost. Nije čak ni važno kako tome pristupate, već je bitno da ste dosljedni. Kupci to primjećuju
Zato ćemo zaposliti i dodatnu osobu za marketing koja će se baviti samo onim kupcima koji nam ostave svoje podatke, jer to su zlata vrijedni kupci u vrijeme krize. Možemo reći da u posljednje vrijeme imamo kupce koji su kod nas kupili vozilo 2021. godine, te se vraćaju kako bi ga zamijenili novijim. To se ne bi događalo da ih nismo držali informiranim – kupac ne smije zaboraviti na vas.
Kakvu ulogu u svemu tome ima naš Virtualni salon?
Na početku nam je nedostajalo direktno marketinško mjerenje kako bismo vidjeli izravne rezultate oglašavanja. Ali sada, kada ste putem Virtualnog salona pružali mogućnost obrazaca za izravno dobivanje potencijalnih kupaca putem različitih kampanja, točno znamo da je takav kupac došao, npr. s Facebooka. i ostavio kontakt podatke na obrascu.
Ono što je odlično jest što možeš direktno nazvati kupca. Utvrdili smo da kupci ne vole komunicirati putem e-maila, ali ako imaš i telefonski broj, velika je vjerojatnost da će očekivati tvoj poziv. No, isto tako, trebate se potruditi da uvijek imate zanimljive promocije kako biste privukli potencijalne kupce.
Bit će zanimljivo vidjeti izvještaje koje ćemo dobiti izravno iz vašeg Virtualnog salona, kako bismo vidjeli brojke za koja su točno vozila naši kupci bili zainteresirani. Ovo su velike prednosti vašeg Virtualnog salona.
Može li se to vidjeti i u brojkama? Dobivate li prave kupce putem Virtualnog salona?
Uvjeren sam da su takvi kupci puno vrjedniji od nekoliko poziva u salon svaki dan, jer su toliko zainteresirano za auto, da su spremni ostaviti svoje kontakt podatke.
To pokazuju i brojke. Ako pogledamo broj direktno prodanih vozila od tih potencijalnih kupaca o kojima govorimo, od 10 takvih kupaca dobivenih putem Virtualnog salona, sigurno smo prodali tri vozila. To je visok postotak i pokazuje da Virtualni salon privlači klijente koje inače ne bismo uspjeli dosegnuti.
- Published in Intervjui