Na prvi AutoBrief Akademiji, dogodku, ki je združil trgovce z vozili ter ostale deležnike na avtomobilskem trgu, so trgovci dobili informacije s strani pravniške ekipe o zakonu ZVPot-1, ki jim je povzročil nemalo skrbi, partnerji iz Motive Service pa so jim predstavili, kako jim lahko pomagajo jamstva. Raziskovalna hiša Valicon pa je poskrbela, da so domov odšli okrepljeni z poznavanjem navad svojih kupcev.

Jamstev ni več? Stvarna napaka se podaljšuje na dve leti? Gre za stvarno napako ali neskladost blaga? Kakšne odgovornosti imam kot prodajalec rabljenih vozil sedaj? Kako se lahko zavarujem?

Vse to so vprašanja, ki si jih trgovci zastavljajo že od 26.1. letos, ko je v veljavo prišel spremenjeni Zakon o varstvu potrošnikov ZVPot-1. Nihče na avtomobilskem trgu ni bil pripravljen na spremembe, ki so posegle na področje garancij in stvarne napake. Šele prva AutoBrief Akademija je ponudila prve prave odgovore.

Zaradi izjemnega odziva na naše pisanje o tej zadevi, se je podjetju porodila ideja, da bi lahko na to temo pripravili tudi dogodek, kjer bi trgovcem z rabljenimi vozili ponudili dodatno vrednost skozi različne pogovore in delavnice. In takšna prva AutoBrief Akademija je zaživela v sredo, 12. aprila.

Visoka udeležba je nakazala, da si trgovci želijo pridobivati več znanja glede posameznih tematik, ki jih žulijo in da pri teh temah pravzaprav nimajo pravega sogovornika.

»Čutimo se poklicani, da pomagamo vam trgovcem, da ponudimo podporo z znanjem in informacijami in da pokažemo kaj so trenutni trendi pri nas in po svetu. Želimo si, da bi v nas prav vsi videli kot partnerja, na katerega se lahko zanesete,« je v uvodu dogodka dejal direktor in solastnik podjetja Briefd d.o.o. Marin Vladović.

Več transparentnosti ali več težav?

Glavni del akademije je bi seveda pogovor s pravnimi strokovnjaki, kjer so trgovci v detajle spoznali svoje obveznosti in pravice, kot tudi dodatne pravice potrošnikov, ki jih je prinesel ZVPot-1. Zakon je namreč poskrbel za kar nekaj skrbi, ki so jih trgovci izrazili tudi na samem dogodku.

Zakon, ki je začel veljati 26. oktobra 2022 in se uporablja od 26. januarja 2023, prinaša pomembne novosti, kot so ukinitev obvezne enomesečne garancije za rabljene izdelke, uvedbo novega pojma “neskladnost” blaga in poudarjanje pravice potrošnika do informacij. Novi zakon podrobneje ureja tudi zahtevo glede točnosti podatkov pri oglaševanju in ukinja Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami, pri čemer določila o nepoštenih poslovnih praksah prehajajo v ZVPot-1.

Po večini so bili  izraženi strahovi trgovcev povezani predvsem z razumevanjem pojma neskladnosti, ki ga namesto stvarne napake uveljavlja novi zakon. Prav dokazovanje neskladnosti, ki je v prvem letu sedaj preložena na pleča trgovcev z vozili je tista, ki jim povzroča največ težav in preglavic.

Pravni strokovnjaki iz odvetniške družbe MMI so trgovcem poudarili, da je najpomembneje, da je njihovo delovanje povsem transparentno, da stojijo za resničnostjo tako svojih podatkov oglaševanja na spletu, kot tudi poškodb oziroma napak pri rabljenih vozilih. Ob tem so trgovce opozorili tudi na vse roke, ki jih morajo trgovci ob uveljavljanju neskladnosti avtomobila s strani kupca upoštevati.

Kakšno bo odločanje pri neskladnosti, bo zares pokazala šele sodna praksa, a dejstvo je, da zakon veliko bremena prelaga na same trgovce, ki bodo veliko bolj morali skrbeti za transparentnost ter za urejene papirje, na katerih bo jasno izpisano, kaj in kako je bilo popravljeno ali zamenjano. Čeprav se zdi, da na eni strani zakon nepravično izenačuje prodajo avtomobilov z ostalimi izdelki, pa se zdi, da lahko zakon prinese tudi precejšnje izboljšanje trga v smislu transparentnosti.

Podatki in še enkrat podatki: dodana vrednost za vse trgovce z vozili

V drugem delu pa so zbrani pozornost posvetili še podatkom raziskav avtomobilskega trga v Sloveniji. Na plaformi AutoBrief namreč sodelujejo tudi z raziskovalno hišo Valicon, kjer so predstavili poglede na trenutno stanje na trgu. Zasledili so, da je potrošnik po višanju cen in vse višji inflaciji v jeseni 2022 sedaj vse bolj dovzeten tudi za nakupe tudi bolj »luksuznih« izdelkov med katere spadajo seveda tudi avtomobili. Takšno stanje bo po mnenju Valicona zagotovo obstajalo še vsaj okoli leta dni.

Predstavili pa so tudi raziskavo, v kateri bosta Valicon in AutoBrief še dodatno sodelovala. Gre za raziskavo, ki bo kupcem vozil ponudila možnost, da še dodatno izboljšajo slovenski avtomobilski trg. Ocenjevali bodo namreč zadovoljstvo z nakupom in storitvami pri trgovcu, kjer so kupili vozilo. Trgovec pa bo na drugi strani prejel podatke o zadovoljstvu in primerjavo s slovenskim trgom.

Več fotografij lahko vidite TUKAJ.