V prvih Učnih uricah smo odgovorili na to, kaj je to Web 2.0, zakaj je pomemben za vse podjetnike in kako deluje oblak ter katere njegove prednosti. V drugem delu pa gremo še korak dlje in vam prav v tem oblaku predstavljamo termin “platforma”, za katerega ste mnogi že slišali, a se vanj najbrž niste preveč poglabljali.

Kar takoj na začetku zapišimo, da je digitalna platforma poslovni model, set orodij, zgrajenih na moderni “oblak” tehnologiji. Tukaj tudi vidite, zakaj smo prve učne urice začeli ravno z oblakom in kako je pomembna ta tehnologija, da lahko razumemo tudi koncept same platforme. En sam program namreč ne mora omogočati več kot nekaj tehnoloških funkcij. Na drugi strani pa  platforma omogoča povezovanje več deležnikov (različnih proizvajalcev, uporabnikov, deležnikov in potrošnikov) za ustvarjanje novih znanj in izmenjavo vrednosti.

Pa poglejmo najprej, kaj pravijo o platformi številni, ki so ta izraz želeli opisati. V članku M. Ropreta Operacijski sistem, platforma, ekosistem – iz davnega leta 2012 piše, da je platforma »lahko tudi posamezen operacijski sistem, če se na njegovi osnovi razvije bogata ponudba programov in ostalega ter če hkrati omogoča proizvajalcem strojne opreme, da ponujajo tako naprave s tem operacijskim sistemom kot dodatke zanje.«

Kar je bilo pred desetletjem zapisano v pogojniku, je danes dejstvo. Platforma je skupina tehnologij, ki se uporabljajo kot osnova, na kateri se razvijajo druge aplikacije, procesi ali tehnologije. Danes pa je v prvi vrsti postala poslovni model in ne zgolj kaprica moderne tehnologije. To ni le aplikacija za pametni telefon, spletna stran ali programska oprema. Je poslovni model, ki z združevanjem potrošnikov in ponudnikov ustvarja vrednost.

Galaksija, ki se širi po vaših željah

Najlažje si je koncept predstavljati na primeru pametnega telefona. Pametnemu telefonu, pa naj bo android ali iOS, je uspelo iz operacijskega sistema že zdavnaj prerasti v platformo. Na njem je možno izbirati različne aplikacije, tvorijo se različni procesi, zbirajo se pomembni podatki.

Platformsko poslovanje je tako že pred časom začelo siliti podjetja, tudi vodilna v svojem segmentu, da spremenijo svoje procese ter organizacijo, če želijo ostati na trgu.

V osnovi gre za dokaj kompleksen poslovni model, ki je odvisen od skoraj sočasne vzpostavitve omrežja ‘proizvajalcev’ in ‘uporabnikov’. Ko je to vzpostavljeno, mora lastnik platforme zgraditi še orodja in podatkovne modele, s katerimi bo upravljal takšno platformo v korist obeh ciljnih skupin.

Kako lahko platforma obogati storitev, ki obstaja že stoletja?

Ključna prednost uspeha platforme je v tem, da se gradnja platforme nikoli ne konča. Gre namreč za svojevrsten ekosistem, ki mnenja in izkušnje potrošnikov uporablja kot vir razvoja, nadgradnje, izboljšanja same platforme, odgovornost upravljalca platforme pa je, da ta mnenja in izkušnje upravlja na način, da bo vrednost in zaupanje na najvišji ravni. Platformo si je tako morda najlažje predstavljati kot galaksijo, ki se vsak dan širi in širi na podlagi želja uporabnikov.

Prednost platform je, da njihovo poslovanje ni omejeno na državne meje. Pravzaprav je njihovo bistvo ravno v tem, da sežejo izven mesta, v katerem so ustanovitelji pognali korenine. Ideja in strategija sta lahko vedno globalni, edina omejitev je konkurenca.

Katere prednosti v uporabi platforme vidimo za vas?

Vemo, da si želite izvedeti, kaj točno uporaba platforme prinaša vam. Prepričani smo, da je uporaba platforme za vaše poslovanje zelo priročna in učinkovita, ker:

• ponujajo pomembno vrednost, sorazmerno z velikostjo skupnosti, ki so jo ustvarile, zato je ravno skupnost najpomembnejši del platforme. Več kot je na sami platformi povezanih deležnikov, ki imajo skupen interes, večja je moč te platforme, posledično pa tudi precej večja dodana vrednost za vse, ki jo uporabljajo.

• ustvarjajo zaupanje med ponudniki in uporabniki z jasnimi pogoji sodelovanja, intelektualne lastnine in lastništva podatkov. Platforme so odprtega tipa, saj tako podatke namreč delijo z razvijalci za razvoj novih storitev in širitev “ekosistema”.

• ponujajo najbolj prepričljivo uporabniško izkušnjo, saj so platforme enostavne za uporabo, brez dodatnega učenja.

• so inovativni poslovni modeli, kjer ni limitov za posodobitve in razvoj možnih dodatnih funkcij, ki si jih zaželijo uporabniki.

• omogočajo hiter odziv na napake, ki jih lahko takoj prijavite, tehniki pa jih prioritetno odpravljajo, ter ponujajo izboljšano varnost. Sodobne digitalne platforme imajo vgrajene plasti varnosti, ki preprečujejo izgubo podatkov strank, podjetij ali zaposlenih.

• Znotraj digitalnih platform je mogoče nastaviti tudi dovoljenja za omejitev dostopa do določenih zaupnih informacij, zgodovino različic pa je mogoče uporabiti za spremljanje, kdaj so bili podatki dostopani ali spremenjeni – in kdo jih je spremenil

• ker omogočajo integracije, ki vam pomagajo poenostaviti vaše delo, sinhronizirati podatke in vam prihrani trud.

• omogočajo globalni doseg, kar pomeni, da lahko delamo kjer koli in kadar koli želimo, ter nam obenem zmanjšajo delo z omogočanjem učinkovitega upravljanja nalog in izmenjave informacij.