Vse več je glasov, ki opozarjajo, da trgovci ne bi smeli narediti napake in omejiti svojo prodajo le na fizični koncept prodaje kupcu, ampak predvsem v nakupni proces vključevati tudi digitalno preobrazbo. Primeri iz tujine kažejo, da praktično vsi trgovci vsaj del svojega delovanja posvečajo digitalnemu, naj si bo oglaševanju, digitalni prisotnosti na spletu ali pa kupcu ponujajo celo popolnoma digitalni nakupni proces vozila.

A najpomembnejše je vprašanje, zakaj to počnejo? Argumenti, ki jih izpostavljamo, kažejo da bi se nekaj podobnega še kako izplačalo tudi slovenskemu trgovcu. Preberite in se sami prepričajte, če so njihovi argumenti dovolj dobri tudi za vas.

1. “Če so kupci na spletu, naj se ga jaz še vedno izogibam?”

V podnaslovu najdemo citat francoskega trgovca, ki je v intervjuju za enega izmed lokalnih medijev na vprašanje “zakaj digitalno” odgovoril z argumentom, da je le sledil kupcu. Gre za 50 let starega trgovca, ki se po lastnih besedah z prodajo vozil ukvarja že več kot 25 let.

Sam je prepričan, da izbire za to, da se odloči tudi za poslovanje na spletu, ni imel. “Bilo mi je težko začeti, a sem v dveh, treh tednih ugotovil, da se splača. Kupci so tam, kjer so navajeni biti, torej na spletu,” je dejal.

Njegovo razmišljanje potrjuje tudi spletna študija DEKRA in Ipsos, ki je anketirala okoli 1000 ljudi na Kitajskem, v ZDA in Franciji. V vseh treh državah so anketiranci pred nakupom rabljenega avtomobila raziskovali vozila na spletu. Na Kitajskem tako rekoč vsi (97 odstotkov), v ZDA je takih 78 odstotkov vprašanih, v Franciji pa 75 odstotkov. Raziskava ugotavlja tudi, da kupci v skoraj 70% kupijo pri tistem trgovcu, kjer je mogoče dobiti podatke o vozilih na spletu, pomembna pa je tudi hitrost pri digitalnem odgovoru na njihova vprašanja. Kitajski kupec pričakuje odgovor v 8 – 10 urah, v ZDA med šest in deset ur, v Franciji pa do 10 ur.

Vse skupaj nas mora naučiti, da se kupci tudi v Sloveniji obnašajo zelo podobno. Ste jih pripravljeni izgubiti s tem, da še niste prisotni na spletu? Če je vaš odgovor ne, je najbolj prikladna rešitev tukaj.

   2. Tudi vi najprej pregledate fotografije in videe in se šele nato odločite za nakup?

Kot drugi argument, ki ga trgovci z vozili v tujini navajajo kot razlog, zakaj so se odločili za svoj nastop na spletu in v digitalnem svetu, je, da ima velika večina kupcev predvsem željo po tem, da avto, ki ga želi kupiti, pregleda v foto ali video obliki.

Pomislite kolikokrat se sami pred nakupom večjih stvari najprej prepričate z ogledom fotografij ali videa? Vizualna komponenta je postala tako zelo pomemben del našega nakupovanja, da je nujna tudi pri nakupu vozil. In ravno tako kot za druge stvari, si kupci želijo ogledati priljubljeni avtomobil iz svojega kavča. Boste svoje kupce navdušil s predstavitvijo svojega avta iz vseh strani in jim tako dali dodaten argument, da kupijo avto ravno pri vas? Če ne boste se zna zgoditi, da boste kupce izgubljali.

Zato, da posnameš video, ki daje tvojemu vozilu dodano vrednost, pa ni potrebno imeti profesionalnega fotografa ali dragih naprav. Pozanimaj se, kako to delamo na DigiBriefu.

3. Kdo bi rekel ne nižjim stroškom in višjemu donosu? 

Prednost, ki jo ponuja digitalizacija, je znižanje stroškov za trgovce. Na različnih ravneh lahko trgovci z digitalizacijo znižate stroške, vaše oglaševanje je na spletu bolje ciljano in zato cenejše, ob tem pa porabite na spletu za vse skupaj še precej manj časa.

Družbena omrežja v današnjem času ponujajo zelo natančno ciljane oglaševalske akcije, ki dosežejo natančno tisto skupino kupcev, ki jih želite doseči. Gre za zagotovo najbolj efektivne in najcenejše oblike oglaševanja, ki vam lahko prinesejo ogromno zanimanja za vašo zalogo. V projektu DigiBrief rezultati kažejo, da že majhen vložek v oglaševanje prinese ogromno klikov na vašo spletno stran ali največkrat uporabljen portal za prodajo vozil v Sloveniji. O tem se lahko prepričate vsak petek v naših story-ih na Instagramu ali v katalogu.

Več klikov prinaša tudi več možnosti za to, da kupec zares pride kupiti vaš avtomobil, kar pomeni, da imate lepe možnosti za višji donos in to prek kanala, ki ga v preteklosti niste uporabljali. Digitalna kot fizična prodaja se namreč ne izključujeta, dodajate samo še eno možnost, da kupci, ki si želijo kupiti avto, ali pa so o tem ravnokar začeli resno razmišljati, kupijo ravno pri vas.

Izkušnja trgovcev iz ZDA kaže, da so se številni trgovci zaradi uspešnosti poslovanja prek digitalnih kanalov, usmerili le v digitalno prodajo, saj so zaradi nje poleg višjih donosov pridobili tudi veliko količino časa.