Blog / Skozi naše oči: Kako sam vidim vaše probleme?
Skozi naše oči: Kako sam vidim vaše probleme?

Skozi naše oči: Kako sam vidim vaše probleme?

Tomaž Kavčič

Enkrat na mesec vam želimo v blogu “Skozi naše oči” predstaviti AutoBrief ekipo ter vam podati naš pogled na vaše delo, spoznanja iz obiskov na terenu ter druge zanimivosti.

Prav je, da v te škornje prvi skočim ravno jaz, ki skrbim za večino vsebine, ki jo vidite na naši spletni strani in socialnih omrežjih ter za ostalo komunikacijo podjetja. Sem Tomaž Kavčič (ja, soimenjak slavnega kuharja in nekdanjega selektorja slovenske nogometne reperzentance) in sem zaenkrat še vedno najmlajši po stažu v ekipi AutoBrief. Prepričan sem, da temu zaradi vse večje rasti podjetja in delovnih nalog, kmalu ne bo več tako. Že več kot desetletje skrbim za različne tekste in prevode, zadnjih pet let pa sem delal tudi na mestu predstavnika za odnose z javnostmi. Iskal sem nov izziv in ga našel v izjemnem projektu AutoBrief, za katerega sem prepričan, da dokončno spreminja stanje in miselnost avtomobilskega trga.

Moj pogled na vaše delo preberite spodaj.


Ko menjaš službo se ponavadi spremeni tudi ciljna skupina, ki jo nagovarjaš. Vsaj tako je bilo v mojem primeru. Čeprav iz teorije vem, kaj naša platforma AutoBrief rešuje in prinaša vam, trgovcem rabljenih vozil, pa to, kakšni so vaši problemi in kako vi dojemate trg, na katerem delate, pokažejo šele pogovori z vami – direktno na terenu.

In ravno to je vsebina današnjega bloga, zapisati, kako sem razumel vaše težave. Ne želim vam pridigati, niti vam soliti pameti, a morda boste v tem blogu začutili tudi svojo situacijo. In morda ravno zato, posegli po rešitvi, ki vam jo predlagam.

Za digitalizacijo, a strah pred naslednjim korakom

Prvič, praktično vsi se zavedate, da na takšen način kot ste delali pred parimi leti ne gre več in da tudi nikoli več ne bo, kot je bilo. Skorajda vsem, s katerimi sem govoril, je skupno, da se zavedate, da je digitalizacija tukaj. Kolegi me ob tem opozarjajo, da še pred letom dni temu niti približno ni bilo tako. 

To zavedanje o digitalizaciji vaše (in naše) branže pa praktično vsakdo izmed vas rešuje drugače. Lahko bi vas razdelil v tri skupine: nekateri se zavedate, da je val digitalizacije tu in da je potrebno nanj skočiti takoj, drugi se digitalizacije zavedate, a imate strah pred skokom na ta vlak, spet tretji pa se digitalizaciji skušate upirati dokler bo šlo.

Dejstvo je – ta digitalni val bo preplavil vse in dokončno spremenil trg. Prva skupina trgovcev, ki je že skočila na vlak digitalizacije, je na dobri poti, da bo njihovo poslovanje tudi naprej dobro. Naredili so praktično vse, kar so lahko, da so zaščitili svoj položaj na trgu, ali pa ga celo še okrepili.

Drugo skupino popolnoma razumem. Vsak korak v neznano, četudi veš, da ga je potrebno narediti, je težak. A tako kot ste mnogi izmed vas izpostavljali, tudi prehod iz starega mobilnega telefona na pametni telefon je bil težak. Še posebej, če ste bili med zadnjimi, ki so ta korak naredili. Tisti, ki so ga storili najprej, ko razlika med obema še ni bila tako velika, so bili v prednosti pred tistimi, ki so to storili na koncu, ko že niso imeli izbire. Enako je tudi z digitalizacijo v vašem poslu. Prej, ko boste storili korak, prej boste na spremembe navajeni. Prednost pa je še v tem, da vam, v kolikor ga boste naredili z nami, ne bo potrebno delati samim.

Tretja skupina, o kateri sem govoril zgoraj, pa je najmanjša, a še vedno obstaja. Prepričan sem, da zaenkrat še posluje normalno, a da se bo to kmalu spremenilo. Ostali bodo pozabljeni, z veliko manj prometa … razen, če se na neki točki ne priključijo drugi skupini. A korak bo takrat precej težji.

Kupci se spreminjajo, poslovanje je drugačno kot pred nekaj leti

Druga točka, ki je skupna praktično vsem, je da se zavedate, da se kupci zelo spreminjajo. Spreminjajo se njihove navade, njihov nakupni proces in tudi njihovo zanimanje. Ker se vse to dogaja, vsaj večina od vas tudi ve, da potrebujete narediti kar nekaj sprememb. Morda najbolj drastična je sprememba oglaševanja, saj se danes mlajši kupci nahajajo predvsem na družbenih omrežjih in ne več toliko na največjem slovenskem portalu za oglaševanje vozil.

Prav na tej točki sem morda doživel največje presenečenje. Nepredstavljivo mi je, da ste bili ves ta čas v večini tako odvisni od enega samega ponudnika oglaševanja vaše zaloge. In da šele sedaj ugotavljate, da vam oglaševanje na družbenih omrežjih prinaša celo več direktnih kupcev in večje možnosti za razvoj vaše blagovne znamke. 

Dilema: denar ali čas?

Težki časi za našo panogo v zadnjih letih pa so prinesli tudi precejšen premislek glede tega, kam vlagate denar in kaj vam zares prinaša dodano vrednost pri vašem delu. Vidim, da ste zato precej pazljivi, ko gledate na dodatne stroške, a pri teh je vedno potrebno pogledati skozi prizmo upravičenosti, če nam olajšajo delo.

In to me pelje še do zadnje točke, ki sem jo v teh dneh opazil. Mnogi prodajalci ugotavljate, da imate premalo časa za številne birokratske zadeve, ki jih morate pri svojem delu opraviti. Sploh, če želite imeti zgledno urejene finance, podatke o vozilih, podatke o prodaji, opazovati RVC in drugo analitiko … Do podatkov težko dostopate, saj morate vedno znova, ko je nekaj nujno, hoditi do pisarne, da pogledate v mapo. Težave se dogajajo, ko gre kdo izmed zaposlenih na dopust in ga morate nadomeščati, pa morate iskati, kje ima vse podatke o vozilih.

Glas o AutoBrief se širi

Vedno znova iščemo načine, na katere bi vam povedali, da vam naša platforma AutoBrief pri teh težavah lahko pomaga. Zato sem še toliko bolj vesel, da je na trgu zavedanje o platformi AutoBrief že zelo visoko. Mnogi nam poveste, da ste svoje kolege prodajalce že spraševali, če se vložek v našo platformo zares izplača. Praktično vsi vam odgovorijo pozitivno.

To je videti tudi v vaših očeh, ko vam razlagamo, kako ne boste več potrebovali 100-krat vpisovati podatkov o strankah, zalogi, da do podatkov lahko dostopate tudi od doma ali iz dopusta, da vam platforma skrajša čas za birokracijo in na enem mestu ureja vse dokumente. 

Zares verjamemo v to, da smo skupaj močnejši in da boste z našo platformo ogromno pridobili. Zato je še toliko lepše vedno znova pogledati v obraze nasmejanih strank, ki ugotavljajo, da je danes njihovo delo z uporabo AutoBriefa precej lažje in nam že dajejo naslednje predloge za dopolnitev ponudbe.


Preberite še ostale vsebine

Učne urice 3. del: Kaj je SAAS koncept in zakaj si želite poznati to kratico?

Učne urice 3. del: Kaj je SAAS koncept in zakaj si želite poznati to kratico?

V tokratnih Učnih uricah bomo predstavili koncept Software as a Service (SAAS), kaj vse vam ta koncept prinaša in kaj so prednosti, ter kako lahko koncept izkoristite s storitvijo AutoBrief.

Učne urice 2. del: To je platforma, ne program

Učne urice 2. del: To je platforma, ne program

V drugih Učnih uricah boste podrobno spoznali kaj je to platforma in kakšne so njene prednosti, zakaj si želite biti del platforme in ne le programa, ter kako lahko platforma popolnoma obogati storitev, ki obstaja že stoletja.