Razgovarali smo s Miloradom Kondićem, direktorom Avto Perla, tvrtke osnovane krajem 2017. Nalaze se u Kranju i brzorastuća su tvrtka.
Razgovor se uglavnom usredotočio na prednosti korištenja AutoBrief platforme i zašto je odlučio u potpunosti iskoristiti usluge digitalnog marketinga.
Koliko dugo koristite AutoBrief i što vam je donio?
S AutoBriefom radimo već oko godinu dana. Aplikacija nam je uvelike olakšala posao, posebno zato što sada sve imamo na jednom mjestu. S puno manje klikova možemo napraviti puno više stvari.
Također ste odlučili koristiti usluge digitalnog marketinga DigiBriefa. Kako ste odmah počeli koristiti DigiBrief? Klijenti obično sporije implementiraju ovu novu značajku u svoje poslovanje.
Već sam prije isprobao oglašavanje na Facebooku i Instagramu s manje novca, ali sam vidio da nema toliki učinak. Iz iskustva sam vidio da je potrebno povući određenu crtu i reći “idemo to napraviti”. U tom trenutku morate preispitati koliko novca možete mjesečno ulagati u digitalnu promociju i početi se time ozbiljno baviti, jer samo na taj način možemo postići željene rezultate.
Najveća dodana vrijednost oglašavanja putem DigiBriefa?
Mnogo više ljudi vidi naše objave. Kupci nam više ne dolaze samo s najvećeg oglasnog portala, kao što je bilo pravilo u prošlosti. Sada nam dolaze uglavnom s Facebooka, Instagrama i Tik Toka.
Otkad smo počeli s oglašavanjem, to je vidljivo i u statistikama. Imamo puno više klikova i pregleda vozila. Rekao bih gotovo tri puta više. Rezultati su vidljivi i u činjenici da ljudi koji sami dođu pogledati automobil kažu da su vidjeli našu kampanju na Facebooku ili drugim društvenim mrežama i zato su došli pogledati automobil. Mnogo klikova imali smo i zbog najava novih oblika financiranja.
Hoće li se vaša investicija u DigiBrief isplatiti zbog veće prodaje?
Svakako. Moje bilance su u plusu, jer ću zahvaljujući oglašavanju sigurno prodati barem još jedan automobil, a samo to će pokriti novac uložen u DigiBrief.
Kako vam se sviđa povezivanje digitalnih usluga s AutoBriefom?
Ovo je odlična stvar i najviše mi se sviđa od svih. Ne morate raditi nikakve dugotrajne stvari, već se sve rješava s par klikova.
Koja vam mreža najviše pomaže u prodaji?
Za prodaju je Facebook i dalje najbolji. Za izgradnju brenda je Instagram najbolji, ali je vrlo teško išta prodati na njemu. Facebook postaje sve iznimnije mjesto za prodaju.
Primjećujete li da se kupci mijenjaju i da danas drugačije traže vozila?
Cijeli proces prodaje je postao digitaliziran, a mlađe generacije su prilično drugačije od onih prije njih. 2017. godine ljudi su pješačili od jednog prodajnog mjesta do drugog, danas je to izuzetno rijetko.
Kad smo počeli prije pet godina, ljudi bi dolazili vidjeti sve automobile koje ste imali u salonu i osobno vas pitali o raznim značajkama automobila, ali danas pitaju o praktički svemu telefonom ili putem društvenih mreža i e-pošte. U salon dolaze samo na probnu vožnju i preuzimanje automobila.
Kakvo će po vašem mišljenju biti tržište rabljenih vozila u nadolazećim godinama?
Mislim da će se prodaja potpuno promijeniti i praktički će se sve obavljati digitalno. Sve što kupac treba bit će kliknuto i samo će doći po automobil. Zbog svega toga, koliko vam ljudi vjeruju bit će vrlo važno.
Drago nam je što naši kupci potvrđuju relevantnost i učinkovitost naših proizvoda. Čujemo da se usmena preporuka o platformi AutoBrief i uslugama digitalnog marketinga DigiBrief vrlo uspješno širi među trgovcima rabljenim automobilima.
To pokazuju i podaci kojima se možemo pohvaliti. Do sada smo uspjeli dosegnuti do 200.000 ljudi mjesečno uz relativno niska financijska ulaganja, što je više nego da smo svoju reklamu postavili na najpopularniju radio postaju.
Razlika između radijskog oglašavanja i našeg oglašavanja je u tome što dopiremo do istog broja ljudi uz puno niža financijska ulaganja. Također treba naglasiti da na radiju reklamu čuju svi koji u tom trenutku imaju uključen radio prijemnik, dok je naše oglašavanje usmjereno izravno na skupinu kojoj se želite obratiti: tj. prema interesu, prihodima, dobi, geografskom položaju itd.
Postotak izravnih klikova na vaš inventar putem naših oglasa iznosi 6,9, što je puno više od globalnog prosjeka automobilske industrije od 0,8. Postotak izravnih klikova danas je visok jer je slovensko tržište za takve oglase u automobilskoj industriji prijemčivo, budući da ga nitko dugo nije koristio. Oni koji se danas pridruže oglašavanju sigurno će imati veći dio kolača od onih koji će odgađati ovu odluku.
