Blog / Z zbiranjem kilometrov do večje zvestobe kupcev
Z zbiranjem kilometrov do večje zvestobe kupcev

Z zbiranjem kilometrov do večje zvestobe kupcev

Vid Pregelj

Stellantis se je pred kratkim odločil za zelo zanimivo in iskreno povedano, nekoliko nepričakovano potezo, ki pa za seboj skriva veliko smisla in izvirnosti. Pred nekaj dnevi je Stellantis po »brainstorming« sestanku v podjetju najavil, da bo razvil aplikacijo, s pomočjo katere bodo uporabniki lahko zbirali kilometre, te pa bodo lahko unovčili za praktične nagrade, v obliki popustov pri storitvah vzdrževanja vozila, ali jih zamenjali za izdelke povezane s Stellantisovimi avtomobilskimi znamkami.

Kaj se pravzaprav skriva za to potezo?

Stellantis želi s to potezo pridobiti globlje razumevanje svojih kupcev ter obenem povečati obisk v pooblaščenih servisih. Na dolgi rok pričakujejo tudi povečanje zvestobe in prepoznavnosti avtomobilskih znamk, ki jih pod seboj združujejo.

Morda še en nekoliko bolj absurden primer, ki zelo jasno prikaže kaj dejansko pomeni zaupanje. Elon Musk je v sklopu svojega podjetja Tesla, v prodajo poslal piščalke. Da, prav ste prebrali. In ne, to ni neka nova kripto valuta ali karkoli podobnega, temveč čisto navadna piščalka, kakršne uporabljajo sodniki na nogometnih tekmah, z nekoliko bolj futurističnim izgledom. Verjeli ali ne, piščalke so se prodajale po 50$ in se tudi uspešno razprodale v enem dnevu. 

Zakaj so ljudje želeli kupiti te piščalke, ki same po sebi zagotovo niso vredne 50$? Ker je Elon v zadnjih desetih letih postal sinonim za uspešne, revolucionarne ideje in mu ljudje zaupajo. Sčasoma smo se na podlagi preteklih izkušenj naučili, da se pravzaprav vse, kar pride izpod Elonovih rok nekako spremeni v “zlato”.

Na podoben način bi morali tudi vi svojim strankam neprestano komunicirati svoje prednosti in prodajne argumente – zakaj naj kupijo ravno pri vas. Stranke morajo na primer vedeti, da katerokoli vozilo odpeljejo iz vašega parkirišča, lahko pričakujejo le najvišjo kvaliteto. Ali pa je morda vaša posebnost to, da vas ob kakršnih koli nevšečnostih lahko dosežejo na telefon in jim boste z veseljem pomagali. Na kratko, zgraditi si morate zaupanje in prepoznavnost. Ljudje zaupamo stvarem ki jih poznamo.

Najlažji in najcenejši način da to storite je preko oglaševanja na spletu oziroma družbenih omrežjih, ki omogočajo da za zneske, kot je 20 € dosežete tudi do 70.000 ljudi!

Zaupanje in prepoznavnost pa bi lahko v prihodnosti postala še veliko pomembnejša. Pri AutoMotive News predvidevajo, da bo do leta 2030, 40 % proizvajalcev vozil avte prodajalo direktno končnim kupcem, preko spleta. Da je to izvedljivo, smo že ugotovili v študiji na primeru britanskega podjetja Cazoo. In verjemite, ta podjetja, ne bodo razmišljala o temu ali je oglaševanje na spletu smiselno ali ne. Naš namen niti pribljižno ni da vas prestrašimo temveč zgolj ustrezno opremimo na spremembe, ki prihajajo.

Vaša prednost je, da jih lahko prehitite in se že sedaj začnete povezovati s strankami in graditi svojo prepoznavnost.

Kljub temu da smo želeli, da je namen tega članka bolj informativne kot prodajne narave, bi vam za konec predstavili še kje lahko pomagamo mi.

Dobra dva meseca nazaj smo začeli s projektom, katerega namen je okrepiti prepoznavnost in kredibilnost vaše znamke, postaviti dolgoročno strategijo ter v končni fazi tudi prodati več. V testni fazi projekta so bili rezultati več kot odlični. V testni skupini so na voljo še tri mesta, nujno pa je, da nam zanimanje sporočite do petka 10.12.2021.


Preberite še ostale vsebine

Učne urice 3. del: Kaj je SAAS koncept in zakaj si želite poznati to kratico?

Učne urice 3. del: Kaj je SAAS koncept in zakaj si želite poznati to kratico?

V tokratnih Učnih uricah bomo predstavili koncept Software as a Service (SAAS), kaj vse vam ta koncept prinaša in kaj so prednosti, ter kako lahko koncept izkoristite s storitvijo AutoBrief.

Učne urice 2. del: To je platforma, ne program

Učne urice 2. del: To je platforma, ne program

V drugih Učnih uricah boste podrobno spoznali kaj je to platforma in kakšne so njene prednosti, zakaj si želite biti del platforme in ne le programa, ter kako lahko platforma popolnoma obogati storitev, ki obstaja že stoletja.