Britanci povozili predsodke o spletni prodaji rabljenih vozil - AutoBrief
Blog / Britanci povozili predsodke o spletni prodaji rabljenih vozil
Britanci povozili predsodke o spletni prodaji rabljenih vozil

Britanci povozili predsodke o spletni prodaji rabljenih vozil

Vid Pregelj

“Saj vem, spletna prodaja je zdaj “in”… ampak to je samo za nizkocenovne produkte…

Rabljenega vozila zagotovo nihče ne bi kupil brez da bi ga preizkusil in videl v živo v avtosalonu”. 

Medtem, ko je pri nas zgoraj navedena miselnost še vedno prevladujoča, drugod po svetu že s pridom izkoriščajo prehod potrošnikov in nakupovanja na splet.

Cazoo je eno večjih podjetji, ki predstavljajo zgled in primer dobre prakse, ko govorimo o prodaji rabljenih vozil na spletu. Ne le, da je to podjetje potrdilo, da je prodaja rabljenih vozil na spletu možna, dokazalo je tudi, da gre za zelo perspektiven in dobičkonosen poslovni model. Britansko podjetje je v drugem kvartalu letošnjega leta beležilo prihodke, ki znašajo kar 141 milijonov funtov. Do konca leta 2021 pa načrtujejo vstop na 700 milijardni evropski trg in povišanje vrednosti podjetja na milijardo funtov. 

Cazoo je bil ustanovljen okrog leta 2018 in verjetno predstavlja eno prvih podjetji, ki je koncept spletne trgovine združilo s prodajo rabljenih vozil. V osnovi gre za čisto navadno prodajo rabljenih vozil, ki pa je popolnoma prilagojena ideji, da stranka nakup v celoti opravi na spletu. Kaj je skrivnost, ki temu podjetju omogoča tako uspešno poslovanje na način, ki za večino svetovnega trga predstavlja popolnoma neizkoriščen potencial?

Kot prvo, njihova spletna stran je zelo dodelana in ponuja prijetno ter enostavno uporabniško izkušnjo. V glavnem meniju lahko izberemo kaj nas zanima (nakup, prodaja, najem…), v vsakem razdelku pa imamo tudi odgovore na najpogostejša vprašanja, ki se strankam postavljajo.

Sledi faza raziskovanja. Če želimo kupca prepričati v nakup na spletu mora biti iskanje enostavno in pregledno, informacije pa zelo podrobne. Krmarjenje po Cazoo-jevi zalogi, ki mimogrede šteje slabih 3000 vozil, omogoča meni za filtriranje v katerem lahko zelo podrobno opredelimo kaj iščemo. Na vsakem vozilu najdemo poleg velikega števila slik tudi odličen in transparenten 360 stopinjski pregled vozila, ki izboljša nakupno izkušnjo. Vsa vozila, ki jih Cazoo ponuja so njihova last in so po prihodu temeljito pregledana, tako od zunaj kot tudi od znotraj. Pri ogledu vozila si stranke v posebnem razdelku lahko ogledajo tudi vse morebitne poškodbe ali nepravilnosti na vozilu.

Ko s pomočjo pametnega iskalnika najdemo in izberemo vozilo, ki ga želimo kupiti je čas da določimo način plačila. Spletna stran nudi enostaven in pregleden način informativnega izračuna financiranja, če pa se odločimo za takojšnje plačilo, nas od novega jeklenega konjička loči le še izpolnitev krajšega obrazca in seveda plačilo, ki ga lahko opravimo s pomočjo kreditne kartice katerega koli izmed večjih ponudnikov.

Ko je vozilo enkrat naročeno in plačano, ga na svoj naslov dobite v največ 72 urah.

Poleg nakupa in prodaje Cazoo omogoča tudi dolgoročni najem vozil, kar postaja v večjih državah vse bolj popularno.

Med razlogi za uspešno spletno prodajo rabljenih vozil, je zagotovo možnost brezplačnega vračila vozila v 7 dneh. Ne glede na to ali vozilo kupite ali najamete, ga lahko teden dni preizkušate in vrnete ter dobite povrnjen denar. S tem so pri Cazoo-ju nadomestili testno vožnjo, ki je zagotovo ena večjih prednosti nakupa v živo. 

Kaj lahko torej sklepamo iz opisanega poslovnega modela tega pionirskega podjetja v spletni prodaji vozil? Na misel pade predvsem ena besda: zaupanje.

Zdi se, da so pri Cazoo-ju res naredili korak dlje, da bi kupcu zagotovili varnost in kvaliteto nakupa. To se vidi predvsem v zelo transparentni predstavitvi posameznega vozila in garanciji o vračilu denarja. Še eno pomembno dejstvo je tudi to, da praktično kjerkoli iščete mnenje o tem portalu za nakup in prodajo rabljenih vozil, najdete zelo pozitivna in raznolika mnenja strank, kar je za doseganje zaupanja zelo pomembno. 

Cazoo pa ni edino podjetje, ki že izkorišča moč digitalizacije za zagotavljanje enostavne nakupne izkušnje. Podjetja, ki jih je potrebno omeniti so zagotovo tudi podjetje Vroom, FairSquare, CarGurus in podobni. Vse večje države so torej že prepoznale potrebo kupcev po spletnem nakupovanju vozil. Vprašanje je torej kdo se bo tega prvi lotil pri nas.


Preberite še ostale vsebine

Nov model poslovanja – brez pologa, brez stroškov, brez skrbi

Nov model poslovanja – brez pologa, brez stroškov, brez skrbi

V času, ko se trg sooča s pomanjkanjem vozil, smo pri Briefd razmišljali o alternativnih možnostih poslovanja, ki bi jih kot trgovci rabljenih vozil morda lahko uporabili

Slovenci o nakupovanju rabljenih vozil na spletu - 2. del

Slovenci o nakupovanju rabljenih vozil na spletu - 2. del

Pred dvema tednoma smo na blogu objavili prvi del interpretacije rezultatov študije, ki je preverjala pripravljenost kupcev, da nakup rabljenega vozila izvedejo na spletu. Danes nadaljujemo z obilico zanimivih in koristnih informacij, ki nakazujejo na smer preoblikovanja trga rabljenih vozil v prihodnosti.